傳訊軟體最基本的使用方法是用打字來交談，如果電腦有裝耳機麥克風，則可以像打電話般與對方通話，如果要視訊，則需要安裝攝影機。碧霞的女兒在日本念書，做媽媽的總是會擔心女兒獨自在外面生活，想確認她是否平安，想知道她有沒有吃好穿暖⋯⋯。
傳訊軟體最基本的使用方法是用打字來交談，如果電腦有裝耳機麥克風，則可以像打電話般與對方通話，如果要視訊，則需要安裝攝影機。碧霞的女兒在日本念書，做媽媽的總是會擔心女兒獨自在外面生活，想確認她是否平安，想知道她有沒有吃好穿暖⋯⋯。
幸好女兒出國前特別幫她準備了一台電腦，並惡補了MSN的Messenger用法。每天晚上碧霞就開電腦，跟女兒用視訊聊天，天天可以在電腦螢幕上面對面，讓碧霞有時會忘記女兒在遙遠的異鄉。網路通訊的運用，從最早的Email開始，利用文字、附件傳遞訊息；接著有即時傳訊軟體，像是早期著名的ICQ，可以立刻傳送文字互動；然後又進步到可以像打電話般傳送聲音；現在因為頻寬的增加，還可以傳視訊，也就是透過電腦螢幕面對面交談。只要家裡裝設了網路，這些傳訊都不用再多付費用，時代的進步像是在一眨眼間發生，讓人來不及跟上！
◎遠距通訊讓感情
更緊密碧霞因為使用MSN，對電腦網路的方便性大開眼界，她才知道現今科技竟然那麼進步，而且使用這麼簡單。所以，當村長來問她，有沒有興趣去上電腦課時，碧霞立刻表示有意願。
透過課程上的學習，她學會用注音輸入文字，有時女兒沒有上線，或有特別事情要交代她時，碧霞就會利用打字的方式傳訊息或寫Email給女兒。
後來碧霞還主動去發掘電腦軟體的其他功能，例如如何在MSN上分享照片，讓女兒可以看見台北家裡的狀況；女兒也會把在日本的生活照上傳，碧霞很感慨的說：「我覺得這陣子我們母女間的互動，比以往住在一起還要親密！」或許是女兒離家體會到母親的重要，也或許是母親使用MSN這種年輕人的工具，為兩代間搭起了橋樑。
◎組免費軟體讓天涯若比鄰
傳訊軟體中最常見的應該是MSN Me s s e n g e r 和Skype，許多上班族在工作上也會使用，跟打電話相比，干擾性比較低，也可以利用這個軟體來傳輸檔案，是職場上的好工具。
以MSN Messenger而言，它除了可以傳送文字、檔案和視訊外，還整合了Hotmail等網站上的功能，讓使用者擁有一個帳號，就能使用各種服務。如果你的電腦中沒有安裝這個程式，可到SN網站上，下載Windows LiveMessenger安裝，如果有MSN或Hotmail的帳號就可以直接登入使用，完全是免費的。
當你和朋友都有安裝同樣的即時通軟體時，只要互相加入聯絡人，就可以跟碧霞一樣跟遠方的親友交談了。在傳訊軟體上，最基本的使用方法是用打字來交談，如果電腦有裝耳機麥克風，則可以像打電話般與對方通話，如果要視訊，則需要安裝攝影機。由於，只要按一個鍵就可以說話或視訊，即使沒學過電腦或不會打字的人都可快速上手。許多在台灣的爺爺奶奶，就會利用這種軟體跟在國外的孫子們說話。還有很多單身赴任的台商爸爸，也是靠著這樣的視訊軟體，看著孩子一天天長大。
除了MSN是大家非常熟知的即時通軟體，Skype也是另一個被大家廣泛運用的工具。對嫁來台灣做媳婦的金燕而言，Skype對她的幫助非常大，隻身嫁到台灣的她，唯有透過網路視訊才能跟家鄉的人聊聊天、說說越南話。
之前她也不大會使用電腦，還好先生幫她設定好軟體，讓她可以直接點選使用；後來從跨國婚姻家庭服務中心那邊獲知，微軟數位鳳凰的電腦課要開班，她趕緊
去報名參加，學會基礎的電腦操作。現在，她空閒時會上網查詢家鄉的新聞，也很努力練習打字。由於她會打中文與越文，還幫中心將中文資料翻譯成越南文文件。讓她不但因為學會電腦而高興，更因能利用所學幫助別人，而有很大的成就感。@
摘自 《E指搞定大小事》 商周出版社提供
