【大紀元2012年05月21日訊】（大紀元記者馬天祥編譯報導）加州是個多族裔群居比較突出的州之一。在生活中，族群間語言的溝通通常很重要。零售商對此感受很強烈。現在，全國零售商店和一些地方連鎖店，越來越多重視僱傭雙語僱員，來幫助第一語言是非英語語言的顧客。
家得寶（Home Depot）、西爾斯（Sears）、凱馬特（Kmart）和賽福威（Safeway），以及當地其它連鎖企業，像海沃的機場家電（Airport Home Appliance），都重視徵募雙語職員。
德勤（Deloitte）洛杉磯零業務的零售夥伴傑基‧費爾南德斯（Jackie Fernandez）說，許多零售商非常重視有一支能夠提供多語言服務的員工隊伍。因為，他們認識到，到他們商店的顧客並不總是說一種語言。在非英語語言的廣告和標識方面，零售商也致力於這些多語言的工作。這些在加州表現很突出。
費爾南德斯說，相對與全美其它州，加州等地有多樣化的人群。據2010年人口普查，加州超過1/3的人口是西班牙裔和拉丁裔，還有13%是亞裔。加州有43%的人口在家裡說英語以外的其它語言，而全美的比例僅是20%。
機場家電說，它在灣區5個零售店的銷售人員能夠說英語以外的13種語言。該公司市場部主管艾麗西亞奧斯利（Alicia Owsley）說，這不是什麼首創精神，而是灣區生活的一種反映。奧斯利說，在機場家電，銷售人員抽取佣金。說一種以上的語言並沒有額外的獎金，但這可以幫助他們在銷售中取得優勢。
賽福威發言人蒂娜（Teena Massingill）在一封郵件中說，他們始終重視為顧客提供語言翻譯的重要性。懂得雙語，會使申請者保有優勢。能夠用語言和顧客溝通很重要，這會讓顧客們感到舒適，這是他們做好業務的一部分要求。
