【大紀元2012年05月09日訊】 （大紀元記者何堅編溫哥華譯報導）卑詩省一名智障青少年在付費短訊約會網站上結識一位「女友」後，竟收到一張8千元的手機賬單。
據CBC報導，19歲的Brandon Kobza表示：她告訴我說一旦我們準備好了，會在7月同我約會；現在我感到被騙了，由於殘障，我每月只有900元的收入，甚至不夠支付手機賬單的一個零頭。
Kobza以前被人領養，身患胎兒酒精綜合症及其他殘障。Kobza自身並無資格簽下手機合約，因此本拿比的一個教堂青年工作者Ben Woodman用自己的名義給Kobza簽下一個手機，因爲為Kobza的智障，他同時設置了嚴格的使用限制。
Woodman從未想過會收到這種賬單，他告訴過手機公司不要任何數據或額外費用，手機公司當時表態說「會防止那些費用」。Woodman相信手機計劃應該是擁有無限制的短訊。
不過，事實顯然出乎意料。手機運營商Koodo毫無徵兆的發出了天價賬單，事先沒有任何警告。
Kobza表示自己信任Koodo，也問過Koodo業務代表會不會被額外收費，對方回覆說絕不會有收費短訊。後來Kobza得知可在短訊約會網站上結識女孩，於是用他的新手機在youtext.com網站上註冊，Youtext是一個付費短訊網站，通過Koodo對每條短訊收費2元。Kobza給一個叫Katya的女孩互相發送了4,000條短訊。
期間Youtext的確發過幾次通知，警告說短訊要收費。但Woodman說Kobza看不懂。Woodman認爲這是在搶錢，剝削那些使用手機的孩子。
Woodman收到了一個半月8,243.06元的手機賬單後，便取消了這個手機計劃，並要求Koodo也取消短訊收費，但Koodo最多只肯提供80%折扣。
Woodman說，如果手機公司取消賬單，自己也不會來到CBC的『Go Public』節目公布於眾；但從某種角度看也是好事，因爲大家需要知道這些，我們正在被欺詐剝削。
事實上，消費者組織和電信業管理機構都表示收到過無數手機用戶對付費短訊的投訴。
電信業投訴專員Howard Maker表示每年會受到成百上千次對付費短訊的投訴；電信服務商同付費短信服務商合作，替它們記賬並收費，手機公司的角色絕對是爲牟利。
不過哪怕是Woodman投訴Koodo後，Koodo公司的一位業務員仍堅稱公司沒有在付費短訊中掙錢。但Koodo公司發言人告訴Go Public說的確掙了錢，但拒絕透露是多少。
隨著媒體介入，Koodo公司對Woodman的案例表示道歉，並稱會取消賬單。Koodo公司發言人說付費短訊的收費應該是每月500元封頂，公司曾要求短訊服務商這麼做，但短訊服務商沒有執行，Koodo以後會提醒它們。
渥太華公眾利益倡導中心的Janet Lo認爲電信業需要醒來，因爲手機服務商自行管理付費短訊，顯然做得不成功；消費者一直呼籲需要監管者介入，保障消費者權益。
加拿大目前僅有Rogers一家公司准許消費者阻止付費短訊。公眾利益倡導中心建議遭遇糾紛的手機用戶提起訴訟，同時消費者上網輸入自己手機號碼時要警覺。◇
責任編輯：魏思明
