美航空公司採新政策 花錢可買更豪華服務

【大紀元2013年10月03日訊】（大紀元記者秦飛編譯報導）在搭乘飛機時，你想要更多的腿部空間嗎？由於美國航空公司的收費新政策最近生效，即使是經濟艙乘客也能在付費後獲得頭等艙的享受。

據美聯社報導，新的收費政策將允許乘客購買多項服務，包括：更多的腿部空間、提早登機、進入安靜的休息室、租借提前下載好電影的蘋果iPad、享用頭等艙熱食以及能伸展更多的空座位。

這些政策旨在避免乘客為託運行李等必要的服務支付沉重的費用，而是為他們提供低價收費，使他們能享受機內更豪華的服務。航空公司主管說，他們將開始使用乘客資料來為每位乘客提供量身服務。

一名主管說，他們參照了網上零售網站亞馬遜（Amazon）的經營方式：追蹤客戶的購買紀錄，根據這些歷史提供量身服務。

德美航空（Delta）總裁安德森（Richard Anderson）說，該公司有大量的乘客資料。「我們知道你是誰。我們知道你在航空公司的歷史。我們能為你提供量身服務。」

去年各航空公司共收取了150億美元的費用，但行業分析人士說，這一總額已趨向穩定。因此行業主管們正在尋找新的收入途徑。

（責任編輯：陳俊村）