美航空公司採新政策 花錢可買更豪華服務

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【大紀元2013年10月03日訊】(大紀元記者秦飛編譯報導)在搭乘飛機時,你想要更多的腿部空間嗎?由於美國航空公司的收費新政策最近生效,即使是經濟艙乘客也能在付費後獲得頭等艙的享受。

據美聯社報導,新的收費政策將允許乘客購買多項服務,包括:更多的腿部空間、提早登機、進入安靜的休息室、租借提前下載好電影的蘋果iPad、享用頭等艙熱食以及能伸展更多的空座位。

這些政策旨在避免乘客為託運行李等必要的服務支付沉重的費用,而是為他們提供低價收費,使他們能享受機內更豪華的服務。航空公司主管說,他們將開始使用乘客資料來為每位乘客提供量身服務。

一名主管說,他們參照了網上零售網站亞馬遜(Amazon)的經營方式:追蹤客戶的購買紀錄,根據這些歷史提供量身服務。

德美航空(Delta)總裁安德森(Richard Anderson)說,該公司有大量的乘客資料。「我們知道你是誰。我們知道你在航空公司的歷史。我們能為你提供量身服務。」

去年各航空公司共收取了150億美元的費用,但行業分析人士說,這一總額已趨向穩定。因此行業主管們正在尋找新的收入途徑。

(責任編輯:陳俊村)

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