【顏丹】中國僱員敬業程度為何如此令人驚訝?

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【大紀元2013年11月08日訊】美國一家名為「蓋洛普」的知名調查公司近日在網上公佈了一項針對全球僱員敬業程度的調查報告。這份報告將受訪者的敬業程度分為敬業、漠不關心和怠工三種,且對於中國員工的調查結果顯示,2012年中國只有6%的員工工作敬業,而在2009年,這一比例甚至低至2%,遠遠低於世界平均水平。怠工的員工比例也不容樂觀,儘管從2009年31%下降到了2012年的26%,但是仍然略高於世界平均水平。除去2%和26%的兩個占比,我們還可得出,中國對工作漠不關心的員工高達72%。

在這家美國調查公司的報告中,我們不僅能看到呈現出各個國家員工敬業程度的圓形餅圖,而且還能從敬業程度不同的實際差別中分析背後的成因。報告指出,工作中充滿激情,為自己的工作感到自豪,這是敬業的表現。工作時浪費大量時間,沒有積極性,缺乏熱情和努力是對工作漠不關心的人。而怠工狀態不僅表現出對工作不滿,而且還將這種情緒付諸實施,比如暗中破壞同事們的工作成果,以發洩心中不快。由此並結合上述數據可見,中國人如今的工作狀態幾乎完全處於消極、冷漠、怠慢,毫無進取心以及責任感的精神迷失之中。

或許這樣的一個結論讓人倍感驚異,因為自古以來,中國人的淳樸、勤勞一直都被視為一種與生俱來的可貴品質。「天道酬勤」、「業精於勤」、「朝耕暮耘」等描述中國人勤勞特質的成語比比皆是,且從遠古傳承至今。《尚書•大禹謨》中有云:克勤於邦,克儉於家。《左傳•宣公十二年》中記載:民生在勤,勤則不匱。歷朝歷代的古書中更是不斷的闡明勤勞的重要性,以及強調這是中國人的德行中不可或缺的一種品質。古人之言,實在是不勝枚舉。甚至今天的中國人在談及「勤勞」一詞之時,字裡行間仍然會透出一絲驕傲與自豪。

既然如此,我們不禁要問,為甚麼天性勤勉的中國人在自己或為創業或為謀生的工作中卻表現出如此的懶惰與懈怠呢?對此問題,網上有人眾說紛紜。一些研究勞工生存狀況的專家認為,中國人的勤勉在低廉的勞動力價格中逐漸失去了原有的動力。當持續、長久的勤勞、苦幹並沒有換來殷實的物質財富以及經濟效益之時,勤勉的品質就會被一種日積月累的疲憊與絕望感所取代,直到最後被完全磨平,只剩下麻木的回應以及消極的面對。在中國通貨膨脹高漲、貧富差距更加懸殊的今天,或許透支生命以換取勉強維持生存的低廉收入是不得已而為之一種方式。而在如今物慾橫流、紙醉金迷的拜金亂象中,中國人對物質生活的急功近利以及對享樂主義的一味追求也是導致貪圖少付出、多回報心理滋生的另一原因。於是,大家似乎都在扎堆的做著一夜暴富的發財夢,從安貧樂道的工作中紛紛不脛而走,去選擇只靠資金投資來輕鬆、迅速致富的另一條捷徑。

無論是靠體力勞動謀生的低收入勞動者,還是揣著閒錢到處尋摸著能像雞下蛋似的投資生財方式的求利者,我們似乎還能從他們的身上找到一些勤勞的「斑痕」,儘管已經褪色,卻仍會偶爾表現出「無利不起早」的積極瞬間。然而從那家美國公司的調查報告所呈現的另一組數據中,我們或許還能得出另外一些不同的結論和答案。

報告指出,與世界敬業水平發展趨勢不太一樣的是,中國員工根據自己的教育背景以及從業領域,其敬業程度的比例居然沒有太大的分別。例如從教育背景上來看,中國擁有初中、高中、大學學歷的那些對工作漠不關心的員工比例分別為64%、71%、72%;消極怠工的員工比例分別為30%、24%、21%。可見,受教育程度的差別並未擴大對工作勤勉與敬業程度的差別,也並非是學歷越高,勤勉、敬業的意識就更強。中國現代教育的失敗可見一斑,在此不必贅述。

而更為有意思的是,在專業人士、管理者、官員階層,體力勞動者、銷售及服務人員、上班族四種社會群體中,專業人士、管理者、官員階層對工作漠視的人最多,達到71%,消極怠工者亦達到20%。也就是說,超過90%的社會上層人士對自身工作喪失了所有的熱情,並且工作狀態懈怠、沒有責任心。而這些包括專業人士、管理者、官員在內的社會上層,幾乎都毫無例外的率屬於中國現行一黨專政的獨裁體制,他們最大化的佔有著原本屬於民眾的社會財富,卻對自己應該履行的責任和義務毫不關心,甚至對這種無所謂的冷漠態度自以為傲,時常肆無忌憚的炫耀著通過特權得來的安逸環境及其身份、職務。由此可見,地位的特殊並未給處在這個位置的當權者帶來任何勤勉、敬業的啟發以及所應具備的使命感。

不久前,各家媒體曾報導了中國目前吃空餉的公務員人數已達到80萬之多,相當於政府每年浪費160億來養活大量有工作卻沒事做的「御用閒人」。或許從這樣的數字中,我們能找到與官員消極怠工現象有著密切關聯的佐證和依據,由此更能看出,在「一黨專政」土壤的滋養下,中國究竟衍生出了多少蛀蟲和寄生蟲。而這些一出事就被上級拿出來做替罪羔羊的腐敗人員案例也絕非個案,絕非個人能力所能為。他們一旦失去了獨裁、特權這片土壤,便一天也不能存活。

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