【大紀元2013年03月26日訊】（大紀元記者徐傑編譯報導）Canadian Tire近日宣布，該公司將與安省滑鐵盧的技術革新中心Communitech合作，將於本月在公司網頁上推出電子購物平台，增強顧客購物體驗，提升零售業務。
Canadian Tire首席營運官Marco Marrone說，公司將與Communitech合作開發電子商務軟件及應用程序，拓寬公司零售業務，增強顧客在各零售店的購物體驗。
Marrone說，Communitech技術革新中心將為Canadian Tire公司的電子零售業務提供技術和專家諮詢服務，特別是為公司開發提升銷售業務和增強顧客購物體驗的電子零售軟件和應用程序。
Marrone說，Communitech為公司開發的Canadian Way電子平台，與臉書、推特和YouTube等社交網對接，對拓寬公司電子零售業務將起到積極作用。Canadian Way電子平台將在本月投入使用。
Communitech還為Canadian Tire開發零售店物品「快速搜索」軟件系統，以便零售店員為顧客提供諮詢服務或迅速地找到顧客需要的物品。Marrone說，公司將未來幾個月向各個零售店派發5-7千個「超級平板機」，店員可以使用它們幫助顧客購物。
市場諮詢公司KMAC Group執行長Keith McIntyre指出，與其他零售連鎖店相比，Canadian Tire的店員對零售店商品的詳細情況了解不足，「由於其他零售店提供較好服務，感到迷惑和失望的顧客將不會回來。」
「我們需要軟件幫助客戶快速找尋物品。」Canadian Tire首席營運官Marco Marrone說說：「我們研究報告顯示，顧客在公司零售店購物時找不到所需要的東西，以為缺貨，但物品在貨架上。」
另外，McIntyre說，現在許多零售店可以讓顧客用手機掃瞄物品上的條形碼，以便與其他零售店的價格進行比較。Canadian Tire開始意識到這一點。
據《金融郵報》報導，由於收益低，Canadian Tire曾在2009年終止電子零售業務。現在，互聯網電子零售成為零售業務的一種發展趨勢，受到各個零售商家重視。受到來自Target和Walmart等零售商日趨激烈的競爭，Canadian Tire不得不重啟電子零售計劃。
