【大紀元2013年03月27日訊】（大紀元記者宋順澈台灣台北報導）撥打行動電話漫遊，美國地區規定，只要鈴響即要開始收費，認為已傳送撥話訊令，占用通信網路通道資源，視為已提供通信網路服務，故須予收費，此項收費原則適用於所有至美國網路漫遊之用戶。
日前新北市政府消保官接獲民眾投訴，某行動通信網路業者客服人員未說明相關撥打手機「國際漫遊」資費計算方式；即於手機撥接時（含鈴響時間，不論是否接通）即開始計費。以致民眾赴美洽談商務返台後，暴增發生1萬多元通信費用，民眾認為收費不合理，違反公平及誠信原則。
消保官要求該業者於電子網站修正改善撥打手機「國際漫遊」資費計算方式說明（字體加大並改以紅色字體），以顯著方式促使消費者注意了解。同時呼籲消費者，撥打美加等地區「國際漫遊」行動電話時，應注意是否撥接時（不論是否接通，即響鈴計費）即須付費。消費者宜於出國前，先向業者瞭解相關計費方式，減少消費糾紛。
（責任編輯：陳玟琦）
