責任+愛心 維護生命最後尊嚴

加國護理院老人被虐曝光 華裔老人仍不悔

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【大紀元2013年05月26日訊】(大紀元記者伊鈴多倫多報導)加拿大安省護理院的嚴重虐老現象,最近再次被曝光。一名懷疑住院母親受虐的兒子,在母親房間偷偷裝置針孔攝錄機,揭發85歲患失智症的母親,疑被四名護理員輪流施虐。事情引起社會對護理院虐老現象的普遍關注,有華裔老人表示入住護理院依然是他們人生最後的選擇,也有護理院員工稱,做這行也不容易。

居住在安省彼德堡(Peterborough)的Camille Parent在三星期內拍攝到的影片,當中顯示一名職員把沾滿糞便的尿片往母親MacDonald面前揮動,作勢向她臉上塗抹等不當行為,Parent將錄影帶交《城市電視》(CTV NEWS)播出後,該護理院四名員工已被停職,民眾熱議。

蒙特利爾律師讓 – 皮埃爾‧梅納爾(Jean-Pierre Menard)對CTV表示,辦理過很多養老院和長期護理院虐老的案件。早在1999年,就有一起包括數以百計虐待案件的集體訴訟,但直到2003年,家人偷偷在養老院設立錄音設備,錄下其工作人員的虐待行為,案件才被關注,最後該集體訴訟的老人和家屬獲得數百萬元的賠償。他建議患者及家屬盡早譴責這類不當行為,零容忍意味著管理機構和員工都站在老人一邊。

目前,加拿大有幾十萬老人居住在護理院,這個數字將隨著嬰兒潮時代老人的到來而大幅上升。老有所養是加拿大福利之一,入住長期護理院是許多老人生活最後選擇,也是政府為老人有尊嚴地度過生命最後階段提供的照顧。

護理員不負責任 老人受傷害

81歲楊女士的媽媽今年101歲。楊媽媽對現在入住的這間華人護理院,相對比較滿意,但也發生過不愉快。一次楊女士的妹妹去護理院,發現楊媽媽穿著尿濕的褲子,護士說剛剛換過。和護士一起查看後,發現老人的整條褲子都是濕的,只是換了尿布。經院方查證,當班的是一個臨時護理員,就讓這位護理員向老人道歉。

楊女士說,老人在護理院的煩惱,有來自於護理員的,也有來自於老人之間的。如有思維清醒的老人欺負不清醒的老人;也有偷老人東西的。楊女士的朋友住在一間西人護理院,曾發生過放在抽屜裡的錢過一會兒就不見了,而且事後沒法查清。

主流是好的 護理院仍是老人好去處

楊女士自己住老人屋已經有10年的時間了。楊女士認為,儘管護理院存在這樣或那樣的問題,但主流是好的。不管是政府辦的,還是慈善機構辦的,其宗旨都是為了照顧好老人,只是其中有的護理員責任心不強、愛心不夠造成老人受傷害。

楊女士表示,如果自己有一天不能動了,還是會選擇住護理院。因為護理院設施更人性化,不僅院捨乾淨,配套設施齊全,還有營養師,使老人飲食搭配合理;還有醫療設施以及經過培訓的專業護理人員,這些東西是普通家庭無法提供的。

「進護理院的都是生活不能自理的老人,日常生活有諸多困難,吃飯、洗澡、上廁所都是問題。如果住在家裏,睡房在2樓,吃飯在一樓,爬上爬下對老人來說很不方便。而且必須有人照看,可是晚輩讀書的讀書,上班的上班,家裏連個說話的人都沒有,去老人院去至少有人可以聊天。」

「再說,長期呆在兒女身邊,會讓兒女很為難。『久病床前無孝子。』他們既要承受工作上的壓力,又要承受家庭的壓力。時間久了,必定會讓大家都煩惱。」

家人需多關注老人

楊女士認為:「家裏經常有親人去護理院看望很重要,一方面給老人心裡安慰,覺得雖然住護理院,仍然與家人聯繫緊密;另一方面也是對院方的監督。那些護理員看到家屬來往頻繁,會更謹慎一些,也會對老人更看重一些;有些條件好的家人專門另請一個保姆在護理院照顧。」

楊女士說:「那些無兒無女的老人就比較悲慘,他們既沒有家人關心,如果在護理院受到不公正的對待也不會說,有的老人思維稍微清醒,即使能說也說不清,最可憐的是這批老人。」

楊女士認為,護理院是老人生活的最後一站,要讓老人過得開心,最關鍵的問題是,做為兒女要多關心老人,多與他們溝通;護理員要有責任感,有愛心,讓老人在生命的最後階段能活得有尊嚴。
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護理員:護理工作並不容易

【大紀元記者伊鈴多倫多報導】高女士在一家西人護理院工作。她說:「做護理員也不容易,規定很嚴,只要違反一點點就會被炒掉。衛生廳有專門一套標準,護理員必須達到標準才能從事護理工作;護理院的標準與衛生廳是一致的。這些標準都是維護病人的利益的,並沒有一套規定是保護護理員的利益。」

「護理員被病人和家屬侵犯的事很常見。患癡呆症老人不清醒,打罵護理員的事情很常見。護理員不會有意打病人,處於條件反射,有所反應有可能。比如正在給病人擦洗身子,突然老人一掌打過來,護理員處於本能,用毛巾去擋。這樣的行動是沒有經過大腦思考的。即使這樣,也是不允許的,一旦發現,就會被開除。」

高女士說:「遇到神志不清醒的老人還好處理,如果是思維清醒的老人就更難辦。他會不停地提出要求,要求護理員為他做這做那,護理員都得無條件地去做,因為這是規定。他住在護理院,這裡就是他的家,他有權做任何他想要做的事情;他有權要求和是否接受護理員為他服務;可是護理員的時間是要有限的,因為還有其他老人需要護理。」

「有的老人整晚不睡覺,他可能起來,到處活動。因為老人容易摔跤,萬一摔倒或受傷了,當班的護理員就有責任。但是又不能限制老人活動,除非有醫生證明,否則違法。所以,眼睛就要一刻不停地盯著他。這樣以來,又沒有時間去照顧其他病人。」

「當班的護理員常常只有一個人,所以遇到這種情況就會很難辦。這時還不能說『我現在很忙,沒有時間』,只能說『我正在幫助誰』。做護理員態度很重要,性格急躁不行。因為老人有老人權益法保護,他一進來有權知道照顧他的護理員的姓名,還不能有任何言語和身體上的不合適行為。所以做護理員要時時很小心才行,稍微態度有點急躁、怠慢,都會被投訴。2年前我的一位同事就是因為工作中語言不合適被院方炒掉了。」

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