全美10大遭投訴最多車型

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【大紀元2013年05月26日訊】(大紀元記者楊辰編譯報導)2012年,美國國家公路交通安全管理局(NHTSA)共接到了約3萬個關於汽車的投訴,投訴內容包括剎車、動力系統問題等。《市場觀察》根據投訴記錄整理出了10個在安全方面遭投訴最多的汽車品牌。

以下是遭到最多安全投訴的汽車:

10、現代汽車
每售出1萬輛獲得的投訴:27.96
2012年獲得投訴:1,025
遭投訴最多的車型:Sonata
2012年銷售額:703,007
現代汽車在2005年至2012年共售出370萬輛,每年銷售都在攀昇。但是許多消費者都對現代汽車深為不滿。光是2012年就有超過1000個投訴,這些投訴主要與動力系統、內置電器、硬件、氣囊與安全帶有關。

9、福特汽車
每售出1萬輛獲得的投訴:33.95
2012年獲得投訴:4,958
遭投訴最多的車型:Escape
2012年銷售額:2,168,392
福特汽車是美國2010年、2011年及2012年最暢銷的汽車製造商。但是也在全美投訴中名列前茅,去年大約有5000個相關投訴,60%的投訴都與汽車動力系統有關。但是另一方面福特汽車的消費者非常忠實,他們大多會選擇賣舊福特換新福特車。福特車消費者平均使用車輛為6.4年,超過其他品牌。

8、大眾汽車
每售出1萬輛獲得的投訴:34.52
2012年獲得投訴:667
遭投訴最多的車型:Jetta
2012年銷售額:438,134
大眾汽車在2012年收到的投訴共667宗,其中368宗與動力系統有關,65宗與內部電器有關,63宗與玻璃有關。

7、寶馬汽車
每售出1萬輛獲得的投訴:36.78
2012年獲得投訴:676
遭投訴最多的車型:3系
2012年銷售額:281,460
寶馬汽車在2012年收到的投訴共676宗,其中175宗與氣囊有關,150宗與動力系統有關。3系寶馬是被投訴最多,大多數都與動力系統有關。

6、日產汽車
每售出1萬輛獲得的投訴:38.89
2012年獲得投訴:2,485
遭投訴最多的車型:Altima
2012年銷售額:1,021,779
從2005年至2012年,日產汽車每售出1萬輛獲得的投訴為38.89宗,是所有品牌中第二高。此外,該品牌客戶忠實度也不高。日產汽車消費者平均使用車輛為5.4年,低於其他品牌。

5、道奇汽車
每售出1萬輛獲得的投訴:39.21
2012年獲得投訴:2,304
遭投訴最多的車型:Grand Caravan
2012年銷售額:524,989
2012年道奇汽車獲得了2300宗投訴,其中大多數投訴都與動力系統有關。

4、科萊斯勒汽車
每售出1萬輛獲得的投訴:40.78
2012年獲得投訴:1,166
遭投訴最多的車型:Town & Country
2012年銷售額:307,967
從2005年至2012年,科萊斯勒汽車共售出了286萬輛汽車。2012年獲得的1166宗投訴中,有463宗與動力系統有關,157宗與燃油/排氣有關。

3、Smart汽車
每售出1萬輛獲得的投訴:56.59
2012年獲得投訴:25
遭投訴最多的車型:N/A
2012年銷售額:10,009
從2005年至2012年,科萊斯勒汽車共售出了286萬輛汽車。在2012年獲得的1166宗投訴中,有463宗與動力系統有關,157宗與燃油/排氣有關。

2、吉普汽車
每售出1萬輛獲得的投訴:69.48
2012年獲得投訴:2,036
遭投訴最多的車型:Wrangler
2012年銷售額:474,131
2012年,吉普車收到了超過2000多宗投訴。但是與其他汽車品牌不同的是,吉普車收到的投訴不僅僅限於汽車的某一個組成部份。動力系統、內置電器、底盤、車軸、燃氣、轉向部件都收到許多汽車投訴。此外,吉普車的客戶忠誠度並不高。

1、迷你汽車
每售出1萬輛獲得的投訴:123.60
2012年獲得投訴:427
遭投訴最多的車型:Cooper
2012年銷售額:66,123
迷你汽車在過去8年共售出35萬輛汽車,其中最常見的問題是動力系統。132宗投訴與轉向系統相關,81宗與氣囊、安全帶有關。

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