全女加油站 反映印度兩性變遷

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【大紀元3月29日報導】(中央社記者何宏儒新德里特稿)新德里有1座據信是全印度唯一的全女性加油站,加油工們發揮女性細膩和誠實的特質,贏得顧客信賴與讚賞。加油站12年的營運歷程一定程度反映印度女性處境的變化。

國營3大油品業者之1的巴拉特石油公司(Bharat Petroleum Corporation Ltd.,BPCL)在新德里北莫提巴格(North Moti Bagh)區主要道路旁設的加油站,外觀跟它在全國各地另外5000座加油站沒兩樣,但仔細觀察就會發現它確實與眾不同。

著制服女加油工在入口指引來車進入指定加油島;站在加油島前方的另1位女加油工繼續以手勢指引停放位置,並詢問來客加什麼油、加多少。同一時間,第3位女加油工已開始主動擦拭汽車前、後方玻璃。

這是全印第1座、也是唯一1座全女性的加油站。2002年國際婦女節開張迄今,它給原本硬梆梆的加油站添加柔美素材,成為單調新德里最引人矚目街景之1。尤其女性貼心、細膩和誠實的特質,加上訓練有素,已為它贏得顧客信賴和讚賞。

1位前來加油的男駕駛告訴中央社記者,這座加油站之所以吸引人,原因在於「她們非常精確,而且隨時準備好要服務客人。她們的服務態度使它跟其他加油站極為不同」。

另1位男客人也說,「女性從來不會給你偷揩油,跟男加油工比起來,她們的工作態度十分嚴謹」。

印度兩性地位天差地遠有其根深蒂固的文化和歷史背景。女人走出家庭已不容易,奢談立足職場搶男人飯碗。全女性加油站12年前設立時,就曾遭遇男性主導的主流社會巨大質疑。

加油站管理幹部拉琪‧拉納(Rakhi Rana)告訴中央社記者,「許多男人無法接受女人外出工作,員工一方面得設法說服自己的家庭,加油站開始營運時,她們還得忍受無聊男性顧客的揶揄嘲笑甚至戲弄」。

據世界經濟論壇(WEF)去年10月22日公布的「2013年全球性別差距報告」(Global Gender Gap Report 2013),印度女性及男性的勞動參與率分別為30%、83%,換算成女性與男性勞參比為0.36,在136個受調查國家中,排名第124。

另1位管理幹部蒂帕‧哈蒂(Deepa Khati)也說,全女性加油站剛成立時,許多男人嘲笑說「女人經營加油站能搞出什名堂?女人只能待在家製作印度烤餅(Chapati,為印度人主食)」。

現在,男人不再說風涼話,顯然還挺支持這座加油站。蒂帕‧哈蒂說,相較於巴拉特石油公司在同區其他加油站,這座加油站平均日營業額約高出4成;加油工也從12年前的16人倍增至30人。

拉琪‧拉納說,「我想公司當初是想要跟其他的加油站不一樣」。把營運情況和女加油工職場處境今昔對照,她們的表現已讓這座加油站真的與眾不同。

印度唯一的全女性加油站,為原本硬梆梆的加油站增添幾許柔和元素,也成為新德里單調街頭的新「嬌」點。加油工發揮女性細膩的特質,贏得顧客的信賴與讚賞。
(中央社)
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