【大紀元2014年04月08日訊】（大紀元記者王和編譯報導）根據最新公佈的關於美國15個最大的航空公司的調查，總部位於加州的維珍美國（Virgin America）航空在這項包括準點率、乘客投訴、行李丟失等項目的關於航空公司總體質量的評比中排名第一。
據《洛杉磯時報報導》，這項被稱為「航空公司質量評分」的報告也發現美國航空公司2013年的整體表現優於之前的年份。這份報告的數據來自於美國交通部的數據，並由安柏瑞德（Embry-Riddle）航空大學和堪薩斯衛奇塔（Wichita）州立大學的研究者發佈。
報告顯示，整體行業而言，準點抵達率從2012年的81.8%降低到2013年的78.4%；託運行李出現問題的比例從2012年的每千乘客3.07件，增加到2013年的3.21件。但乘客非自願的因沒有座位而被拒登機和針對航空公司投訴的比例2013年減少了。
報告說，在既有改善又有惡化的情況下，美國航空業作為整體的評分有所改善。不過一些批評者認為，乘客直接對航空公司提出的投訴並不會記錄在交通部的數據中，因此實際的投訴率可能遠高於報告中的數字。
維珍美國在這項綜合排名中脫穎而出，該公司行李託運出現問題的比例是15大航空公司中最低的；而將已經買票的乘客趕下飛機（因為超賣座位）的比例是第二低的。這項評價對2007年成立，但2013年才首次宣佈獲利的維珍美國是一個利好消息。
維珍美國在2012年的排名中也是第一，該公司預計將在今年晚些時候上市。在這項排名中，捷藍航空（JetBlue）緊隨在維珍美國之後排第二，隨後是夏威夷（Hawaiian）航空，達美航空（Delta）和阿拉斯加航空（Alaska）。
在15個公司中穿越航空（AirTran）排名下降最嚴重，從2012年的第三名今年跌落到第10名。除達美外，美國最大的航空公司排名均不太突出，西南（Southwest）航空排名第八，美國（American）航空排名第九，聯合（United）航空排名十二，全美航空（US Airways）排名第七。
