如果要我選出職場上最多人的最大困擾，我覺得會是「焦慮」。「焦慮」只是簡單的兩個字，但從資淺到資深工作者，似乎都深受其擾。
剛開始找工作的人，焦慮的是履歷遞出後，會不會收到面試通知？面試過後，焦慮的是主管會不會錄用我？……
幸運找到工作者，第一天上班焦慮的是不曉得新主管、新同事或新工作長什麼樣子？工作幾天後，又焦慮不曉得自己適不適任？主管喜不喜歡我？……
工作久了以後，人們又開始焦慮工作太多、太雜，或者，公司沒賺錢會不會減薪？無薪休假？或者，資遣？
再工作更久以後，人們又擔心會不會還沒等得及領到退休金就失業了？退休金夠不夠用？薪資與職務為何停滯不前？……
要說焦慮，上班族的焦慮可真不少。想一想，我自己年輕時也常陷入這種困擾，從求職時的緊張萬分，到上工後的焦慮不安，以至於到職涯發展中的長期不安定感。職場上一切的一切，都讓人感覺很沒安全感。
直到中年以後我才想通一個道理：「焦慮的恆焦慮，不焦慮的恆不焦慮。」事情都是照你所想像的那般發生，就如佛法所說的「萬法唯心」，或者〈秘密法則〉說的，命運都來自你的心念。
自己內心不懂得處理「焦慮」的人，永遠遇到事情就會緊張，不曉得如何處理老闆的發號施命，或者客戶奇奇怪怪的突發需求。
但懂得處理「焦慮」的人，說也奇怪，總是能在職場上安步當車、笑容滿面，彷彿天塌下來也無須害怕。
這樣的體會讓我好奇兩件事：為什麼有那麼多人處理不好焦慮呢？又為何職場上有多數人會對工作感到焦慮呢？
第二個問題比較好回答。我覺得，這是因為多數人從有規律、有秩序、且課業都被安排好的學校畢業以後，並不習慣無規律、無秩序與一切都需自己安排的職場生涯。
我這意思並不是說，上班都是無序且脫軌的演出，而是想說，相較於乖乖坐在課堂上課，職場有太多變數遠超乎一個學生的想像。
學生可以預期老師只有在自己考試成績很差時才會罵人；但職場工作者卻難以預料老闆何時心情不好會找你亂噴口水？
學生可以預期隔壁的同學頂多和你交情不好，不和你說話；但職場工作者卻得常常提防同事會不會扯你後腿？打你小報告？
社會大學和學校的循規蹈矩是不太一樣的，這往往是讓多數乖乖從學校畢業的年輕人，進入職場後忽然會有一種無所適從的焦慮感！
也因如此，第二個問題的答案也就出來了—-我們的教育體系似乎忘了教會學生如何處理焦慮問題？
人生的焦慮其實無所不在，除了工作焦慮外，找不到好的戀人、談不到好的戀愛、買不起好的屋子、買不起新款的手機……，其實都會讓人焦慮。
就如我說的，焦慮者恆焦慮，會對工作焦慮的人，往往也容易對生活的大小事感到焦慮。
因為學校沒有教會我們面對生活大小事，所以，我們當然也處理不好職場上充滿變數的生活。
我的結論是：如果職場上有更多的年輕人，趕緊體認到處理焦慮是學校沒教的一堂課，那麼就應該趕緊補修這門學分。
怎麼修呢？以下是我認為解決焦慮必須具備的基本能力：
第一、學會盤點複雜的事情，把突如其然發生的事情寫下來。
第二、盤點好你所遇到的狀況後，冷靜思考其中會讓你焦慮的癥結點。
第三、如果焦慮的點能有解決方案，就優先處理；如果不能，就先擱置。但焦慮的癥結一旦擱置後，就不要再去想了。
第四、把其他不需要焦慮的事情，用快樂的心情逐一去完成。
以上四點只要能如實做到，我相信你就可從焦慮學校畢業，變身為一個可隨時隨地快樂工作、快樂生活的幸福人了！@
摘編自《地球人抱抱—-王志鈞的投資理財、職場生活部落格》王志鈞 提供
（責任編輯：曉玫）
