【大紀元2014年07月16日訊】（大紀元記者馬穎慧澳洲悉尼編譯報導）為了留住更多的會員，澳洲汽車協會（NRMA）正在考慮增加更多的服務項目，例如為騎自行車者提供路邊援助，擴大汽車維修服務；並針對50歲以上的人提供就業養老金信息和公共交通服務。
據悉尼晨鋒報報導，由於目前的汽車狀況越來越穩定，不太容易在路上拋錨，因此對澳洲汽車協會的路邊援助的需求減少。去年，其240萬成員的路邊援助請求下降了7.3%。
該汽車協會行政總裁徒爾特（Tony Stuart）說：「我們希望將業務從路邊援助轉向為更廣闊的生活領域。為了更好的商業模式，我們需要每年留住80%至90%的會員。」
「過去我們會員的車每年壞一次，現在他們的車每兩三年才壞一次。但是如果為他們提供其他服務，例如緊急家庭援助、母親退休建議、像經銷商一樣為成員們提供車輛維修服務，他們就會留下來。」
澳洲汽車協會目前有18家汽車服務中心，向悉尼、坎培拉和紐卡斯爾的客戶提供車輛檢查和維修服務，這增強了該公司與其他獨立汽車服務公司之間的競爭。
為了將NRMA參加維修服務的會員數量從目前的5%上升為20%，他們還擴大了在紐省臥龍崗和澳洲其他地區的服務中心。
NRMA正在考慮利用為大城市不斷增加的騎自行車的人擴大路邊援助，並希望在一年內增加一個為自行車服務的新計算機信息技術系統。
（責任編輯：瑞木悅）
