太陽能用戶投訴增多 澳參議院介入調查

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【大紀元2015年01月27日訊】(大紀元記者肖婕澳洲悉尼編譯報導)在許多太陽能用戶投訴他們受到高電力成本和隱形費用的衝擊後,澳洲參議院擬將舉行一個聽證會就此展開調查。

據澳洲廣播公司報導, 一個起名為「太陽能客戶」的組織從太陽能電力用戶那裏收集了500個對電力供應商的投訴。這些投訴主要是針對澳洲的三大電力公司——AGL、Energy Australia和Origin。

「太陽能客戶」組織的主管奧羅克(Claire O’Rourke)表示:「太陽能電戶面臨著不公平的電費或隱性收費,一些投訴還涉及到安裝太陽能板時的大型服務費用,鄉村地區的電戶在連接太陽能電網時也面臨著昂貴的費用。」

為了環保和省錢,在澳洲有近130萬家庭安裝了太陽能電池板,他們預計這會大幅減少電費支出。

然而有些電戶對太陽能用電並不滿意。維省居民奧尼爾(Chris O’Neill)說,他和太太雖然喜歡太陽能發電,但並沒有從AGL電力公司獲得令他們滿意的電費賬單,並稱他們與AGL公司在計費問題上的紛爭已有十多年。其中最大的問題是一種隱性收費。在向能源專員進行投訴後,奧尼爾一家終於收到了來自AGL公司的道歉和約3000澳元的賠償金。

另一位名叫帕克(Athol Park)的退休工程師也因電費定價問題,在幾年中一直與Origin電力公司發生費用糾紛。

能源零售商協會(ERA)說,由於電力行業處在一個調整階段,他們理解客戶們有時會不開心。「客戶們應對其所選擇的電力公司有所瞭解,他們應該貨比三家後再做決定。」

參議院的調查機構在去年12月中止接收意見書。預計參議院將在下月舉行聽證會,並在3月份向議會提交調查報告。

責任編輯:瑞木悅

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