喬蟹小屋18餐館率先試點無小費

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【大紀元2015年11月13日訊】(大紀元記者張純之編譯報導)海鮮食品連鎖餐館喬蟹小屋(Joe’s Crab Shack)正在試點無小費模式。自8月以來,該連鎖餐館已經在18家分店試點無小費政策,其中,11家試點分店位於加州,6家位於大洛杉磯地區。該連鎖集團很可能會把該政策推向全美分店。

擁有喬蟹小屋的英格納餐館集團(Ignite Restaurant Group)CEO布蘭奇特(Raymond Blanchette)說,該連鎖集團特別在不同地區分店進行試點,並觀察反響。

總部位於休斯頓的喬蟹小屋在全美有130家分店,是全美第一家試點無小費的大型連鎖餐館。參與試點的分店大堂員工將獲得每小時約12-14美元的工資,但有些可以掙的更多些。

試點餐館周圍或店面張貼標示提醒客戶新政策。布蘭奇特說,菜單價格將增加12-15%,但價格將隨分店地點和測試持續而變化。他說,最終客戶會支付得較少。

該變化導致了一些員工離開。但布蘭奇特說,公司在保住員工方面沒有問題。

員工高流動在餐館業很普遍,布蘭奇特說,喬連鎖餐館的大堂員工流動率高於100%,他盼望調整薪酬會提高員工保留率,並訓練出更好的員工。

取消小費的運動雖然小,但一直在向前推進。10月,在紐約市開辦12家分店的聯合廣場酒店集團(Union Square Hospitality Group)宣布將淘汰小費。

布蘭奇特說,該公司目前還沒有在全部分店取消小費的具體時間表。他表示,使客戶適應很困難。◇

責任編輯:張頓

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