30年資深保險經紀莫錦強:熱情周到秉持良心

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【大紀元2015年12月04日訊】(大紀元記者樂原達拉斯採訪報導)莫錦強先生來自香港,早年在台灣求學,畢業於政大新聞系。曾在香港從事新聞工作,1984年自香港移民來美,落戶德州達拉斯。1986年進入大都會保險公司(MetLife)從事保險代理。二十年後從大都會保險公司退休,並於2007年自立門戶,在達拉斯開辦了「莫錦強保險事務所」。

作為優秀的亞裔保險代理人之一,莫錦強先生曾被選作全美保險公會官方月刊2000年六月號的封面人物。最近,莫錦強先生接受了本報記者專訪。

圖:資深保險經紀莫錦強。作為優秀的亞裔保險代理人之一,莫先生曾被選作全美保險公會官方月刊2000年六月號封面人物。

*積極打拼 業績傲人

莫錦強先生詼諧的說:「我是1984年底從香港過來的,在本地一家華文報紙做了一年多,既做採訪,又做印刷,什麼都做,還拉廣告啦。但是收入還是不太高,沒有『錢』途。」

他表示,那時他和薛維誠、牟呈華、谷祖光等社區名人都有了不錯的關係。1986年有一天,薛維誠對他說:「MetLife(大都會保險公司)在招人,我看你個性可以試試看。」他說:「好啊,那就做做看。」於是他得到了薛維誠認識的大都會保險公司一位經理的電話,並打電話去約會面談。

他說:「我和經理談得差不多了,經理讓我去參加他們公司的性向測試,那是用來考察應徵者是否合適的測驗。我去測試了,結果第一次未獲通過。經理覺得奇怪,認為我不應該不過,讓我一個月後再試一把。這次我通過了,可以開始找客戶,但是還不能直接賣保險。後來經理又讓我盡快考執照,我在一個月內就考到了執照。經理就讓我快去開展業務。」

在剛開始找客戶賣保險時,莫先生決定先不找親戚朋友。他說:「我的想法是:如果我找了七八個親朋作為客戶,我是學不到東西的,因為這都是靠交情得來,對我的保險知識和經驗並沒有幫助。這樣對我並不利,因為我還是不能獨立生存,如果親朋關係再也找不到了,我也就生存不下去了。所以我就靠打電話來專找不認識的人做客戶,每天從晚上六點一直打到九點半預約客戶,因為這一時間段是最容易找到人的。」

於此同時,莫先生也到俄克拉荷馬Tulsa等地參加公司的培訓,學到很多保險行業的知識和銷售技能。他回憶說:「我記得當時的培訓教師說過,保險這一行業是個數字遊戲(number game),每打一百個電話,平均大概可能約到五至十個見面機會,而十個見面機會裡可能會有一個銷售成功。他讓我在工作中對照這些數據比較看看。」

「那時打電話比較容易,我就專打給那些看上去last name是亞裔的人。那時老中不多,相互交談都還親切,即使打給越南裔也是如此。因為這個關係,我那時約客人面談相對比較容易,業務表現也算是很成功的啦。」

在莫先生加入保險經紀行業的第一年也就是1987年,他的銷售業績就達到了大都會保險公司的第二級President’s Conference。公司對業績特別好的員工會以到世界各地開會的名義加以獎勵,於是莫先生也就有機會到歐洲,包括意大利的羅馬等地開會遊玩。

莫先生在頭三年的業績都是President’s Conference級別。從第四年到第十年,都是頂級之一的Leaders Conference級。在為大都會保險公司工作的二十年間,曾經拿過四次MDRT(Million Dollar Round Table)。

2000年6月,作為全美最優秀的亞裔保險經紀人之一,莫錦強先生及其從業經歷曾被選作全美保險公會官方月刊的封面人物和封面故事。

*熱情周到 秉持良心

2007年,在為大都會保險公司工作20年後,莫錦強先生決定從公司退休,同時開辦自己的保險經紀事務所至今。

他說:「我後來為什麼離開MetLife?因為我的目標不一樣了。做獨立經紀人的好處是可以提供不同類型的產品。例如,我以前只代理大都會保險公司(MetLife),現在可以代理十幾二十家保險公司,而且各個公司產品有不同的特點。我可以根據每個客戶的具體不同需求,來尋找對其合適的投保服務。」

他表示,他目前的業務範圍有60%是商業保險,人壽保險約佔25%,其餘還有醫療保險,包括Obama care,另外還有汽車和房屋保險等。他的客戶群中大約80%是華裔,15%是其他亞裔如韓裔越裔等,其餘部分是其他族裔。

在談及為客戶服務的心得時,莫先生表示,保持盡心盡力的熱情工作態度非常重要。同時要耐心仔細介紹產品特點及對客戶的好處,並且注意不給客戶心理壓力。

「客戶要找我的時候,我會盡量及時服務,不會計較晚上或深更半夜。客戶對我很滿意。我有好幾十個客戶在這麼多年長時間一直跟著我。一方面他們比較信任我,另一方面我也盡力為他們提供周到服務。」

另外,莫先生還特別強調與人為善,秉持良心,保持良性競爭的重要。

「當時我有其他幾個業績也比較好的同事,針對的是同一個市場互相競爭。但我們之間絕不互相內鬥,不互相攻擊。而是靠自己的能力,同時也要維護公司聲譽。我們靠的是良心的做法,所以我們幾個做的都很成功。」

他說:「說實在話,我認為保險經紀是個很穩定的行業,只要自己有誠心並且堅持。」

他表示非常樂意為廣大讀者提供熱情周到的各類保險服務。

莫錦強保險事務所聯絡信息:電話:214-676-1393,傳真:214-233-3294,電郵:mokjerry@gmail.com。地址:1401 N. Central Expwy, Ste 100, Richardson, TX 75080。

責任編輯:李元

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