30年资深保险经纪莫锦强:热情周到秉持良心

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【大纪元2015年12月04日讯】(大纪元记者乐原达拉斯采访报导)莫锦强先生来自香港,早年在台湾求学,毕业于政大新闻系。曾在香港从事新闻工作,1984年自香港移民来美,落户德州达拉斯。1986年进入大都会保险公司(MetLife)从事保险代理。二十年后从大都会保险公司退休,并于2007年自立门户,在达拉斯开办了“莫锦强保险事务所”。

作为优秀的亚裔保险代理人之一,莫锦强先生曾被选作全美保险公会官方月刊2000年六月号的封面人物。最近,莫锦强先生接受了本报记者专访。

图:资深保险经纪莫锦强。作为优秀的亚裔保险代理人之一,莫先生曾被选作全美保险公会官方月刊2000年六月号封面人物。

*积极打拼 业绩傲人

莫锦强先生诙谐的说:“我是1984年底从香港过来的,在本地一家华文报纸做了一年多,既做采访,又做印刷,什么都做,还拉广告啦。但是收入还是不太高,没有‘钱’途。”

他表示,那时他和薛维诚、牟呈华、谷祖光等社区名人都有了不错的关系。1986年有一天,薛维诚对他说:“MetLife(大都会保险公司)在招人,我看你个性可以试试看。”他说:“好啊,那就做做看。”于是他得到了薛维诚认识的大都会保险公司一位经理的电话,并打电话去约会面谈。

他说:“我和经理谈得差不多了,经理让我去参加他们公司的性向测试,那是用来考察应征者是否合适的测验。我去测试了,结果第一次未获通过。经理觉得奇怪,认为我不应该不过,让我一个月后再试一把。这次我通过了,可以开始找客户,但是还不能直接卖保险。后来经理又让我尽快考执照,我在一个月内就考到了执照。经理就让我快去开展业务。”

在刚开始找客户卖保险时,莫先生决定先不找亲戚朋友。他说:“我的想法是:如果我找了七八个亲朋作为客户,我是学不到东西的,因为这都是靠交情得来,对我的保险知识和经验并没有帮助。这样对我并不利,因为我还是不能独立生存,如果亲朋关系再也找不到了,我也就生存不下去了。所以我就靠打电话来专找不认识的人做客户,每天从晚上六点一直打到九点半预约客户,因为这一时间段是最容易找到人的。”

于此同时,莫先生也到俄克拉荷马Tulsa等地参加公司的培训,学到很多保险行业的知识和销售技能。他回忆说:“我记得当时的培训教师说过,保险这一行业是个数字游戏(number game),每打一百个电话,平均大概可能约到五至十个见面机会,而十个见面机会里可能会有一个销售成功。他让我在工作中对照这些数据比较看看。”

“那时打电话比较容易,我就专打给那些看上去last name是亚裔的人。那时老中不多,相互交谈都还亲切,即使打给越南裔也是如此。因为这个关系,我那时约客人面谈相对比较容易,业务表现也算是很成功的啦。”

在莫先生加入保险经纪行业的第一年也就是1987年,他的销售业绩就达到了大都会保险公司的第二级President’s Conference。公司对业绩特别好的员工会以到世界各地开会的名义加以奖励,于是莫先生也就有机会到欧洲,包括意大利的罗马等地开会游玩。

莫先生在头三年的业绩都是President’s Conference级别。从第四年到第十年,都是顶级之一的Leaders Conference级。在为大都会保险公司工作的二十年间,曾经拿过四次MDRT(Million Dollar Round Table)。

2000年6月,作为全美最优秀的亚裔保险经纪人之一,莫锦强先生及其从业经历曾被选作全美保险公会官方月刊的封面人物和封面故事。

*热情周到 秉持良心

2007年,在为大都会保险公司工作20年后,莫锦强先生决定从公司退休,同时开办自己的保险经纪事务所至今。

他说:“我后来为什么离开MetLife?因为我的目标不一样了。做独立经纪人的好处是可以提供不同类型的产品。例如,我以前只代理大都会保险公司(MetLife),现在可以代理十几二十家保险公司,而且各个公司产品有不同的特点。我可以根据每个客户的具体不同需求,来寻找对其合适的投保服务。”

他表示,他目前的业务范围有60%是商业保险,人寿保险约占25%,其余还有医疗保险,包括Obama care,另外还有汽车和房屋保险等。他的客户群中大约80%是华裔,15%是其他亚裔如韩裔越裔等,其余部分是其他族裔。

在谈及为客户服务的心得时,莫先生表示,保持尽心尽力的热情工作态度非常重要。同时要耐心仔细介绍产品特点及对客户的好处,并且注意不给客户心理压力。

“客户要找我的时候,我会尽量及时服务,不会计较晚上或深更半夜。客户对我很满意。我有好几十个客户在这么多年长时间一直跟着我。一方面他们比较信任我,另一方面我也尽力为他们提供周到服务。”

另外,莫先生还特别强调与人为善,秉持良心,保持良性竞争的重要。

“当时我有其他几个业绩也比较好的同事,针对的是同一个市场互相竞争。但我们之间绝不互相内斗,不互相攻击。而是靠自己的能力,同时也要维护公司声誉。我们靠的是良心的做法,所以我们几个做的都很成功。”

他说:“说实在话,我认为保险经纪是个很稳定的行业,只要自己有诚心并且坚持。”

他表示非常乐意为广大读者提供热情周到的各类保险服务。

莫锦强保险事务所联络信息:电话:214-676-1393,传真:214-233-3294,电邮:mokjerry@gmail.com。地址:1401 N. Central Expwy, Ste 100, Richardson, TX 75080。

责任编辑:李元

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