【大紀元2016年10月14日訊】三星日前宣布停售及召回Galaxy Note 7手機，但還未就中國大陸的用戶公布詳情。今天（14日）三星電子在其官網上公布相關召回細則，從10月14日至12月31日期間為用戶辦理退換貨服務。
三星（中國）將召回在中國大陸銷售的全部Galaxy Note7手機，共有190,984萬部，其中包括早前公布首次召回的1,858部。
用戶需攜帶購買憑證（發票/收據等）到原購買渠道辦理退換貨，如果有三星電子附贈的贈品無需退還，比如包裝盒、說明書、配件（耳機、充電器等）無需退還。用戶若丟失購買憑證，可以諮詢原購買渠道或致電Galaxy Note 7客服專線。
退換貨優惠：
1、如果用戶選擇Galaxy Note 7退貨，三星電子將額外提供200元人民幣補貼。
2、選擇退貨後換購S7 edge或S7的用戶，三星電子將額外提供400元人民幣補貼。
3、選擇購買其他三星智能手機，三星電子將額外提供100元補貼。
三星還提醒用戶，為了領取退換貨補貼，需要提前登記；關於Galaxy Note 7手機的合約銷售相關事宜，可遵循當地運營商相關規定辦理。
用戶可在購買的門店辦理退換貨。但在三星網上商城、京東商城、天貓三星官方旗艦店、亞馬遜（中國）線上渠道購買產品的用戶，需要在原購買渠道辦理退換貨，領取補貼方法請諮詢相關網站三星客服。
Galaxy Note 7三星官方配件（如LED保護套、鏡面智能保護套、鏡頭保護殼、立式智能保護套、無線充電背夾），可在原購買商進行退貨，辦理方法與Note 7手機相同。
2017年1月1日後，如召回細則有變，將會提前告知相關內容。在購買的門店無法辦理退換貨時，可聯繫Galaxy Not e7客服專線（400-810-5858）。#
責任編輯：王若愚
