澳寶卡乘客忘刷卡被收全費有權申請退款

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【大紀元2016年10月07日訊】(大紀元記者肖婕澳洲悉尼編譯報導)九號台新聞網收集的數據顯示,在過去18個月裡,新州數百萬澳寶交通卡(Opal Card)使用者因下車忘記刷卡或被讀卡機錯認而被收取默認全程票價的金額已達3100萬澳元。

然而大多數乘客們可能沒有注意到,不論是自己下車忘記刷卡還是讀卡器發生故障沒有記錄到下車的刷卡,乘客都是可以致電政府獲得退款的。

九號台新聞網的調查數據顯示,在過去18個月裡,有1150萬趟旅行因讀卡機故障或乘客忘記刷卡默認收取了全程票價——每趟費用可超8元,已使新州政府多得了高達3100萬澳元收入。然而,只有不到百分之一的旅行(109,491次)為此尋求了退款。

新州影子交通廳長麥凱(Jodi McKay)告訴九號新聞網記者:「這是政府的額外收入,這種收入是不光彩的,而政府想保留這筆錢。」

麥凱敦促乘客們,讀卡機出錯或忘了刷卡而被收取了全程票價,都可以可致電13 OPAL( 號碼:13 67 25)尋求退款。

另據一位審計長的數據,在短短12個月中,巴士上的讀卡機出錯達8000次。政府說正在修復這些讀卡機。

交通廳副廳長布拉克斯頓-史密斯(Tony Braxton-Smith)表示,在整個網絡的兩萬多個設備中,有99.99%的工作性能都是可靠的。

布拉克斯頓-史密斯說:「如果有人忘記刷卡,或者讀卡機出錯,他們應該致電13 OPAL。」

責任編輯:堯寧

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