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聯合積分卡難長久

加拿大皇銀啟康結束聯姻

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【大紀元2016年06月22日訊】(大紀元記者李平多倫多編譯報導)商家與信用卡公司或銀行合作發行的積分信用卡,因為能給消費者帶來一些額外的好處而頗受歡迎,但合作雙方日子過久了,難免變味最終分道揚鑣。

據CBC Newes報導,皇銀與啟康藥房(Shoppers Drug Mart)最近宣布結束雙方之間的聯合銀行卡和Shoppers Optimum MasterCard信用卡,稱結束合作是雙方意願,啟康方面說,結束合作是出於商業原因。

皇銀與啟康聯合卡,客戶憑卡購物消費後,可積Optimum分,然後用積分兌換店內產品。如今雙方結束長達多年的合作,現有20萬聯合卡客戶今秋之前將轉至其它皇銀產品。

聯合卡好似結婚過日子

加人自來對購物積分卡有一種極度渴望,為滿足這一欲望和爭搶更多忠誠客戶,商家與銀行往往匆匆聯手推出各種免費好處。王后大學市場學教授王(Kenneth Wong)說,每個人都想盡量多積分,多積攢免費度假旅遊。

然而,這一聯合關係卻不會總是成功,合作關係一旦崩潰,無所適從的便是消費者。西門菲沙大學市場學教授梅瑞迪斯(Lindsay Meredith)說,聯合卡合作就像是二人結婚,經常會有一方覺得自己吃虧了,從而導致關係崩裂。

最近,美國Costco宣布換聯合信用卡公司;從本週起, 一些大型倉儲店也不再歡迎美國運通(American Express)積分卡,而改為接受Citi Visa信用卡;2014年,加拿大Costco結束了與美國運通卡之間的合作,然後與Capital One聯手推出聯合積分返現MasterCard信用卡;滿銀目前和Sobeys之間雖仍保持BMO-Sobeys Air Miles MasterCard聯合航空里程積分信用卡,但滿銀在2014年悄悄取消了BMO Sobeys聯合銀行卡。

曾一度鬧得滿城風雨的,恐怕要屬2013年Aimia航空里程信用卡棄帝銀選道銀之爭了。當時,Aimia航空里程信用卡只和帝銀合作,但經過2個月談判後,Aimia拋棄了帝銀,改與道銀聯姻,道銀一下子接管了Aimia所有新卡用戶和帝銀一半的客戶。道銀承諾說,要為所有帝銀信用卡用戶提供無縫順利過度,但卻因郵件遺失、網站服務太差、賬單丟失等層出不窮失誤,被用戶罵得一無是處。

皇銀與啟康分手真相

王認為,2013年Loblaw宣布以124億收購啟康時,皇銀與啟康聯姻關係開始面臨 危機,一旦雙方合同到期,分手是在所難免。這是因為,Loblaw和帝銀合作推出有President’s Choice Financial銀行業務。啟康被收購時,許多啟康客戶曾一度擔心Optimum積分卡會受影響,但誰知啟康和Loblaw仍一直保留各自的積分卡。王 認為,啟康今後有可能推出新的Optimum積分卡,有可能保持其獨立性,但會接受新東家的統籌管理。

沃爾瑪和MasterCard關係最鐵

像婚姻關係一樣,也有日子過得久的,如沃爾瑪和MasterCard合作推出的Walmart Canada Bank聯合積分信用卡,關係一直牢固。梅瑞迪斯說,這類牢固合作,可帶來巨大回報,在經濟糾紛中還能幫到商家。有了這一牢固關係做後盾,沃爾瑪上週因交易收費問題,才能底氣十足的宣布拒受Visa信用卡。

下次簽什麼積分信用卡時,一定要做好兩頭思想準備。初期簽卡後,一下子得了許多免費旅遊或購物積分,固然令人高興,但也要想到日後卡可能會被拒,或一下子換了銀行東家。實際上,加人與積分卡之間關係太親密,每天忙積分都忙不完,哪有閒情關心人家小兩口之間的分分合合。◇

責任編輯:喬亓

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