【大紀元2017年03月01日訊】 （大紀元記者高杉編譯報導）如果消費者認為這個產品是有創意的，他們就更有可能喜歡它、分享和購買它。然而，並不是每個人都對「創意」是什麼樣子的看法相同。中國和美國的消費者對於如何定義產品有創意顯然有著不同的看法。
據哈佛商業評論（hbr.org）網站的一篇文章，文章作者、聖地牙哥大學管理系經濟學副教授Jennifer Mueller和伊利諾伊大學經濟學院教授Jeffrey Loewenstein最近發表了一份研究報告發現，世界上最大的兩個經濟體，美國和中國這兩個國家對於是什麼讓一個產品具有創意這個問題上有著不同的觀點。
例如，一些在美國被喜愛，並被發現具有高度創意的產品，在中國人眼裡看起來卻毫不起眼。相比之下，中國人發現有創意的產品可能在美國人眼裡卻缺乏其獨特性。報告識別出了26種在兩種文化中至少有一個會認為與創造力有關的因素。
以下的列表列出了兩種文化都認同的是否具有創意的因素：
產品或加工的思路發生了顯著變化；
做出一些別人無法完成或不認為能做到的；
產品或加工打開了未來新的可能性；
產品或加工處理不尋常；
從一個環境中拿來一樣東西並使之適應另一個環境；
激發消費者如驚訝或驚奇的情感反應；
產品或加工過程的美學；
將功能、特性或通常不同的其它方面集成一起；
關心技術的作用；
將快樂和樂趣與其它一些東西聯繫在一起。
當美國人只看這個列表中的因素時，中國的消費者則會考慮更廣泛的因素來確定產品是否具有創意。
對於一個中國人來說，一個想法僅僅具有突破性是不夠的，他們還會看這個想法是否具有廣泛的吸引力。
例如，作者看到最顯著的差異之一，就是該產品是否是面對大眾市場。中國人相信，一個面向大眾市場的產品才是有創意的產品，這是毋庸置疑的。但是美國人相信，被設計為面對大眾市場的產品是沒有創意的。看看蘋果手錶，它的銷售表現低於預期。
蘋果手錶被宣傳為第一個面向大眾市場的可穿戴設備。作者認為該產品在美國的銷售表現不佳的一個原因就是，蘋果在試圖銷售它的時候，使用了一個術語，稱它「適合」美國人，但一直把蘋果與創意相聯繫的美國人卻對此有著不同的想法，這種廣告宣傳恰好滅掉了那種感覺。具有諷刺意味的是，這種策略在中國可能會效果更好。
另一個重要的因素是，該產品是否被描述為一個品牌。在中國，談論一個品牌或者稱呼一個品牌的名稱同創意是高度兼容的。但對70%的美國人來說，談論一個品牌，就基本可以消除掉他們認為其產品具有創意的看法。
還有其它幾個美國人和中國人相互不同意的觀點。例如，如果一個想法獲得了高水平的社會認同（如臉書點讚、Kickstarter投資、下載），中國人會認為這個想法是具高度創意的，但美國人卻認為其沒有。
同樣，一個產品是時尚的、可靠的（如該產品有名人代言）、可行的、被廣泛使用的，而且容易使用等等，都會被美國人視為沒有創意，而中國認為這些因素是創意的關鍵。
作者還發現，當美國人說某產品具創意時，他們的意思是，它是獨特而與眾不同的。另一方面，中國消費者則認為，如果新的想法沒有獲得廣泛認可，就可能缺乏創意或創造力——那麼，為什麼還要關注他們呢？
作者認為，當營銷人員在溝通想法時（當決策者選擇行動方向時），他們應該特別注意，產品目標消費者們對於創意認識的不同特點。#
責任編輯：林詩遠
