在信任缺失的珀斯建房市場上 關上潘多拉的魔盒(下)

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【大紀元2017年09月05日訊】(大紀元記者田珊澳洲珀斯工商報導)西澳建工(Sovereign Building)並不是珀斯建房市場上的大牌建商,然而其聯合創始人和總經理大衛(David Savietto)的獨特閱歷和理念,使其在珀斯建房市場上快速崛起並脫穎而出。 大衛是如何做到的呢?

樂意做監工的老闆

作為西澳建工的準客戶,第一個打交道的人可能就是大衛。作為公司的董事,大衛從一開始的客戶諮詢,到後來的設計和施工,都親歷親為,甚至大衛自己就是每個項目的監工。「我對建房懷有極高的熱忱,因此對建房的要求很高,如果一個監工只是在做一份工作,就不能保證把最好的給客戶。」大衛說。

西澳建工在業界快速建立起口碑,然而這種自己對每個項目高度參與的模式是否會限制公司發展?大衛再次展現出他對「成功」一詞獨特的定義視角。他說,西澳建工並不想成為一年建築幾百上千個房子的大建商,相反,維持現在每年50-100個房子的中小型規模是他所希望的。「在這樣的規模下,我們可以提供更好的服務,能夠更好地控制每個項目,更重要的是,我們可以非常高效地完成每個項目。」大衛說。

高效訣竅:工地從不停工

西澳建工在行業中異軍突起的另一個特點就是他工程的高效性,一個通常需要12個月的建築項目,西澳建工9個月就能完成,這其中的訣竅在大衛口中說出來很簡單——「我們的工地上從不停工」。然而這簡單的一句話在業界建房的實際過程中,卻會因各種各樣超乎預期出現的因素,讓工程出現暫停狀況,讓建商面對客戶的抱怨而感到無能為力。 「甚至在行業中有幾十年經驗的老建商,也好奇我們是如何做到的。」大衛說。

對每個項目的控制和預見性,大衛表示,從設計時就開始了。「我從設計時就會高度參與。我們按照客戶的要求量身定做,但同時我也會根據我建築現場的經驗,在設計上避免出現因材料不能到位而造成工程拖延的狀況。」大衛說。另一方面,現場建築工人的無縫配合,更是讓工程順利進行的關鍵。

信任和尊重的回報

建商和建築工人,在行業中處於相互依賴卻又相互對立的關係,在珀斯近二十年的建房市場上矛盾尤甚。建築工人對工程的態度,很大程度上決定了工程的施工質量,也影響著建商的口碑。大衛自豪地表示,西澳建工的一些建築工人,除了做好他們份內的工作外,還樂意做一些其他建商的工人不會做的事。「比如我的砌磚工,他是按照所砌磚的數量賺錢的,然而他會樂意做額外工作,如打電話訂沙子、訂水泥,打電話給客人,安排垃圾箱、起重機等等。」大衛說,儘管只是幾通電話和一點額外時間,卻幫了他的大忙,讓他有更多時間和精力用在監督和檢查工程質量上。

建築工人這種額外付出的動力出自於哪裡?大衛說,是信任和尊重。大衛坦言:「在這個建商和建築工人本是對立雙方的行業裡,我們相互照應,像家人一樣互相對待。」

學霸妹妹的高要求

妹妹丹尼爾是大衛的合夥人及西澳建工的董事之一。除了做收房監工外,她還是公司的記賬員。「公司小,哪裡缺人我就去哪裡。」丹尼爾說,「兄妹一起開公司的情況並不多見,我們一起工作12年了,現在的關係還很親密。」丹尼爾承認,這種親密的家庭關係得益於他們的父母。「爸媽經常說,家庭是第一位的,高於其它任何事。」

在妹妹眼裡,大衛是一個「專一、充滿活力和勵志」的人。「我們其實蠻像的,」丹尼爾說,但有一點不同,「大衛不愛讀書,而我很愛學習。他在上學時做的唯一一件事就是想辦法逃出學校,而我會因為學校假期(不能上學)而哭鼻子。」

大衛憑著實幹,學到了本事,拿到建房資格,還創建了自己的公司,丹尼爾對哥哥很是欽佩。丹尼爾也認為,自己是哥哥最好的搭檔。「大衛是做大事的人,總是有很多好主意,而我是關注細節的人。我們配合得非常好。」她說。丹尼爾銳利的眼睛,也讓她做收工監工非常稱職。「我能和大衛一起配合確保每個項目都盡善盡美。」她笑著說,「所以那些建築工人才能保證工作的質量。」

客戶娜塔莉在見證中說,「衡量一個建商,不單是看他們如何做事,更是看他們如何解決問題。沒有哪個房子在建造過程中不會發生出乎意料的事,大衛和他的團隊總是能及時發現問題……解決問題。」西澳建工的團隊,抱著對工作熱情負責、對人信任和尊敬,以及像對家人般對待同事和客戶的態度,借用娜塔莉的一句話——「不怪乎」西澳建工在業界脫穎而出了。(全文結束)

 

 

責任編輯:周鑫

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