【大紀元2018年07月17日訊】（大紀元記者楚方明多倫多編譯報導）買手機、裝電視或安網絡時被電信公司欺騙、誤導、強賣？加拿大電信商的監管機構——加拿大廣電局（CRTC）歡迎消費者寫下經歷反映情況。
廣電局表示，8月30日之前，接收消費者書面意見。隨後，從10月22日起，將在魁省的加蒂諾（Gatineau）舉行公眾聽證會。
廣電局稱，上月受命於聯邦政府，將密切關注電信商給消費者所提供的不完整、不明確或誤導性信息，以及向不知情的消費者提供了不合適的產品。
據加通社報導，廣電局主席斯科特（Ian Scott）週一（7月16）在聲明中表示：「為了向政府提供有意義的報告，我們必須聽取全國各地加拿大人的意見。」
同時，廣電局還接受曾經在電信公司工作過的雇員，以及第3方銷售商分享在銷售過程中受到的不公正待遇，比如被炒遭成重大財務損失等，對這些經歷，廣電局會保密，但這些人士也必須為公共記錄提供第2個版本。
此外，廣電局還將詢問消費者，電信商在提供服務時，所用語言是否通俗易懂，是否有誤導性及強賣銷售行為？對現有消費者的保護是否足夠。
還有，廣電局也將詢問老年人或有語言障礙人士，他們在做決定時，是否銷售商努力地讓他們能夠明白所買服務的內容？
廣電局此次詢問的對象是以下電信公司現有或以往的消費者：Bell，Cogeco， Eastlink，Northwestel， Rogers，SaskTel，Shaw， TbayTel，TekSavvy，Telus，Videotron和Xplornet。
聯邦政府負責電信事務的部長布恩斯（Navdeep Bains）於上月宣布了此項調查。
今年年初，消費者維權組織曾提出過讓廣電局公開調查，但被斯科特拒絕了。
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