【大紀元2018年07月25日訊】（大紀元記者姜琳達洛杉磯報導）南加州近日烈日炎炎，持續高溫，高速路上汽車爆胎、或因引擎過熱而引發拋錨等故障頻繁發生。遇到這些情況，駕駛員可以通過撥打511，請求高速公路交通服務隊（FSP—Freeway Service Patrol）免費救援。
7月24日中午，聖蓋博谷的華裔沈先生，在10號高速公路上開車由西往東行駛時，感覺車子出現不正常聲音，下車查看發現左邊後輪胎爆了。由於破損嚴重，沈先生抱著嘗試態度撥打了服務隊的緊急救助號碼511。
他透露，電話接線員先在電話中詳細詢問了他所在的城市、高速路段及車子的相關信息。他說：「對方還問了我是否處於安全的位置上，需要什麼幫助，車上是否有孩子等，十分人性化。隨後不久救援車就到達了。 」他們隨即幫沈先生將備胎換上，從始至終整個過程約為30分鐘。沈先生重新上路，卻沒有支付任何費用。
根據加州高速公路巡警公共信息官陶定正介紹，高速公路服務巡邏隊的免費計畫，是由州和地方分配公共資金，所以服務均是免費的。
不過，該計畫只限於處理發生在高速上的突發狀況，為減少交通堵塞。服務範圍包括：將拋錨、無法駕駛的車輛拖到安全地點、換胎；還可免費提供最多一加侖的汽油。陶定正說：「如果高速上發生車禍需要拖車，駕駛員還是可以撥打511，但救援人員必須得到交通巡警的允許，才能將車子拖下高速。」
而如果遇到車胎爆破又沒有備胎的情況，救援人員不會提供輪胎，只會將車子拖到最近的修理場地，駕駛員需要自行購買輪胎。
目前，全州有14個高速公路交通服務隊，分布於洛杉磯、橙縣、河濱市（Riverside）、聖貝納迪諾（San Bernardino）、聖地亞哥、舊金山灣區、弗雷斯諾（Fresno）、蒙特利（Monterey）、普萊瑟縣（Placer）、沙加緬度（Sacramento）、聖華金縣（San Joaquin）、聖塔芭芭拉（Santa Barbara）、聖克魯斯（Santa Cruz）和艾多雷多縣（El Dorado County）。
陶定正介紹，就在貫穿華人聚集區的一些繁忙高速公路，包括10號、60號、5號、110號、105號、710號、405號、210號、605號等高速公路都會提供免費救援服務。
值得注意的是，高速公路交通服務隊所提供的服務並不是24小時， 週一至週五只是從早上6點到下午7點，週末是從早上10點到下午5點。如果華裔無法用英文溝通，可以電話中尋求中文翻譯幫助。◇
責任編輯：李欣
