【大纪元2018年07月25日讯】（大纪元记者姜琳达洛杉矶报导）南加州近日烈日炎炎，持续高温，高速路上汽车爆胎、或因引擎过热而引发抛锚等故障频繁发生。遇到这些情况，驾驶员可以通过拨打511，请求高速公路交通服务队（FSP—Freeway Service Patrol）免费救援。
7月24日中午，圣盖博谷的华裔沈先生，在10号高速公路上开车由西往东行驶时，感觉车子出现不正常声音，下车查看发现左边后轮胎爆了。由于破损严重，沈先生抱着尝试态度拨打了服务队的紧急救助号码511。
他透露，电话接线员先在电话中详细询问了他所在的城市、高速路段及车子的相关信息。他说：“对方还问了我是否处于安全的位置上，需要什么帮助，车上是否有孩子等，十分人性化。随后不久救援车就到达了。 ”他们随即帮沈先生将备胎换上，从始至终整个过程约为30分钟。沈先生重新上路，却没有支付任何费用。
根据加州高速公路巡警公共信息官陶定正介绍，高速公路服务巡逻队的免费计划，是由州和地方分配公共资金，所以服务均是免费的。
不过，该计划只限于处理发生在高速上的突发状况，为减少交通堵塞。服务范围包括：将抛锚、无法驾驶的车辆拖到安全地点、换胎；还可免费提供最多一加仑的汽油。陶定正说：“如果高速上发生车祸需要拖车，驾驶员还是可以拨打511，但救援人员必须得到交通巡警的允许，才能将车子拖下高速。”
而如果遇到车胎爆破又没有备胎的情况，救援人员不会提供轮胎，只会将车子拖到最近的修理场地，驾驶员需要自行购买轮胎。
目前，全州有14个高速公路交通服务队，分布于洛杉矶、橙县、河滨市（Riverside）、圣贝纳迪诺（San Bernardino）、圣地亚哥、旧金山湾区、弗雷斯诺（Fresno）、蒙特利（Monterey）、普莱瑟县（Placer）、沙加缅度（Sacramento）、圣华金县（San Joaquin）、圣塔芭芭拉（Santa Barbara）、圣克鲁斯（Santa Cruz）和艾多雷多县（El Dorado County）。
陶定正介绍，就在贯穿华人聚集区的一些繁忙高速公路，包括10号、60号、5号、110号、105号、710号、405号、210号、605号等高速公路都会提供免费救援服务。
值得注意的是，高速公路交通服务队所提供的服务并不是24小时， 周一至周五只是从早上6点到下午7点，周末是从早上10点到下午5点。如果华裔无法用英文沟通，可以电话中寻求中文翻译帮助。◇
责任编辑：李欣
