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百貨餐飲智慧化 訂位App搶客 通通免排隊

百貨業把餐飲作為主要戰場,端出訂位App,民眾用手機可以知道何時能入座,甚至提供「外帶」服務以及App內行動支付功能。(影片截圖)

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【大紀元2018年07月31日訊】百貨業現在是把餐飲作為主要戰場,有多達三成的營收來自餐飲,尤其為了吸引消費者紛紛砸重金,端出訂位App,民眾用手機可以知道餐廳什麼時候能夠入座,幫消費者省下寶貴時間;還有業者趁勝追擊,主打餐飲「外帶」服務以及第一個App內行動支付功能,可以說越來越智慧化。

百貨公司逛街,想到餐廳吃飯卻遇到大排長龍,真的好尷尬。有百貨公司業者看準商機,App點開後查詢餐廳空位情況,也能線上即時訂位,未來還要推出外帶功能,知名餐點不管港式、日式帶著就走,不用人擠人。

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民眾沈小姐表示:「就是可以先去逛逛,就是隨時看App上面,再看什麼時候過去就好了,可能中午上班,來這附近,然後買個東西就走這樣子。」

民眾簡先生說:「就是因為其實這樣真的比較方便,然後你就可以不用等,不用再就是說我還要去現場等候,就可以點了我要外帶的東西,然後到現場去取貨就好,我覺得這個是非常的方便。」

百貨業相繼引進知名餐點,App智慧化提升餐廳翻桌率,也創造雙贏:像是京站百貨App,15家餐廳可以手機、PC線上查詢等候人數;遠東百貨推出「快排App」,不用現場乾等,利用推播還有簡訊功能,省下消費者大把時間;新光三越則端出訂位、候位、外帶三合一服務,改版App 3.0版本後,也要內建行動支付(skm pay),可同時綁定8張信用卡,高額回饋5%~8%。

百貨公司販促部經理羅英慈:「現在的數位生活就是越來越便利,其實大家都幾乎都不帶卡片,都會帶什麼?帶手機出門,透過這個我們這樣一個App的部分,可以增加客人跟我們的黏著度,再來就是提升客人的一個便利性。」

數位App提供優質消費體驗服務,也敲響百貨業行動支付大戰,尤其信義商圈的微風百貨,旗下App會員數多達50萬,也計畫端出綁定信用卡以及「微風錢包」支付功能。百貨業App智慧化,消費者可說是最大贏家!

──轉載自新唐人電視台

責任編輯:於凝兒

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