【大紀元2019年02月20日訊】（大紀元記者楚方明多倫多編譯報導）目前，安省服務中心（Service Ontario）稱，因為積壓，出生證辦理比正常時間長，需要14～15週。家長們表示，等3至4個月才能領到孩子的出生證，給他們的旅行及教育儲蓄帶來不便。

密市居民卡斯女士（Samantha Cass）對此不滿，並於週二（2月19日）在推特上質疑安省服務中心。

卡斯對CP24表示，她和丈夫計劃帶家中兩個5歲和7歲的孩子去海外旅遊，需要給孩子辦護照，而辦護照又需要辦出生證。她最近申請辦出生證，被告訴需要等15週領證。領到出生證，已經是6月份了。

卡斯打電話詢問安省服務中心，但總是占線。她承認，她的情況並不屬於「緊急情況」，但她解釋說，出生證辦不下來，給她家的旅行帶來麻煩，而這些麻煩完全可以避免。 出生證不在手，「我不想冒險訂旅行套餐或機票」。

去年秋季开始已有积压

據CTV報導，早在2018年10月，Reddit新聞網的一些用戶已被安省服務中心告知，領出生證需要等4個月。

米爾頓居民瓦布利克（Tim Vrablik）告訴CP24，他兒子在2015年出生時，領取出生證花了1個月，這1個月還包括他和妻子因糾正最初提交表的錯誤而耽誤的時間。

去年秋天，妻子生了女兒，為了避免類似的延誤，他們仔細檢查了提交的材料，以確保沒有錯誤。

但是，數周后，瓦布利克在安省服務中心網站查詢時發現，女兒的出生證一直沒有進展。安省服務中心告知，因為他提交的文件有個錯誤，需要他手寫更正，並發傳真給該中心。「（他們）一旦收到傳真，我們很容易在一個半月內收到（出生證）。」他解釋。

但是，這一等，就是數月，瓦布利克花了近5個月時間，才收到女兒的出生證。

瓦布利克質疑安省服務局，被告知是因為沒人看到他提交的傳真，而他的文件錯誤一直存在，結果被刪掉了。「他們在跟進文件中出錯了。」他說。

他還強調，他被告知積壓的原因是，2018年夏季出生登記數量增加。卡斯對這種說法感到奇怪，「我看不出夏天的出生率增幅會有這麼高」 。

解决办法

為幫助急需孩子出生證的家長，安省服務中心提供了一個傳真幫助熱線，父母可以傳真一封「解釋信」，解釋他們為什麼需要加快他們的出生證申請；家長必須提供「證明」，證明他們確實需要出生證，然後才能加快辦理。

在2018年，安省服務中心還用傳真進行溝通，這種作法讓瓦布利克想不通。「除了某些業務和律師以外，沒人使用傳真了」 。

瓦布利克稱，沒有出生證明，他們一家無法前往美國，因為他們無法為女兒申請護照，而且他們在為女兒啟動一個註冊教育儲蓄計劃（RESP）時也遇到了困難。

安省政府和消費者服務廳監管安省服務中心，廳長沃克（Bill Walker）的發言人伍利（David Woolley）週二表示，任何遇到困難的人可以撥打電話1-800-461-2156或1-416-325-8305。

對於出生證積壓的原因，他說：「辦理數量增加，需要人工干預的案例數量也在增加，這可能會延遲處理。」 「安省服務中心正在努力清理積壓，並已採取緩解策略來解決這一問題。」

除了出生證積壓，安省服務中心在Twitter上還註明，當前，婚姻證和死亡證也有積壓。

責任編輯：文芳