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減少顧客偷竊行為

Woolworths恢復裝袋稱重功能

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【大紀元2019年05月14日訊】(大紀元記者天睿澳洲悉尼編譯報導)澳洲大超市Woolworths正在重新恢復其所有自動結帳處裝袋區的結帳物品稱重功能,以減少顧客偷竊行為。

Woolworths超市幾年前關閉了自動結帳處裝袋區的結帳物品稱重功能。但該超市決定效仿競爭對手Coles超市的做法,將在所有超市的自動結帳處裝袋區重新啟用這一功能。該功能被啟用後,一旦顧客掃描貨物和實際貨物重量不一致,自動結帳機就會停止運行,並發出提示說:「意外物品出現在裝袋區,請等待員工前來協助。」

澳洲新聞有限公司網站報導,Woolworths超市發言人表示,自動結帳因為便利和快速很受歡迎,大部分顧客都能夠掃描正確的貨物,但是,超市員工「時不時的會看到顧客掃描錯誤的貨物,所以我們將重新啟用稱重功能,協助顧客掃描正確的物品。」

澳洲零售協會(ARA)估計,偷竊行為讓零售業每年損失95億元。

上月,Coles超市已經開始使用攝像技術,讓顧客能夠看到他們掃描貨物的過程已經被攝像頭錄下,希望他們把沒有掃描過的物品悄悄放到購物袋之前三思而後行。

但顧客並不喜歡超市恢復這個功能,因為這會增加他們結帳時的麻煩。一位臉書用戶留言說:「今早我進行每週的例行購物時,大概需要超市員工協助五、六次。」

還有用戶抱怨說,這個稱重功能並不準確,希望超市不要恢復它。

責任編輯:瑞木悅

 

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