【大紀元2019年06月01日訊】（大紀元記者王瓊亞特蘭大報導）東富（Duong Vo）先生是一位越裔美國人，2013年他在亞特蘭大建立了自己的保險事務所。在過去的6年裡，憑藉誠實與努力，他獲得了很多獎項，曾多次被美國家庭保險公司（American Family Insurance）評為最佳保險代理和最佳人壽保險代理等。現在，他還是喬治亞州越裔商會董事會的成員（Georgia Vietnamese American Chamber of Commerce）。今年三月，本報採訪了他，向他詢問了他的創業由來，以及不同保險之間的區別。
2013年起家創辦保險代理公司
東富：我之所以創辦保險代理公司，是因為環顧四周，我看到自己身邊有很多少數族裔的人們，比如越南人、中國人和韓國人等。我發現他們對保險業並不是太了解。當時我想，如果自己創辦了保險代理公司，我就可以幫助這些少數族裔人為他們在購買保險時提供幫助。比如，為他們推薦他們應該購買的保險是什麼，他們付的錢又包括哪些項目。另外，在美國，保險是每家每戶，幾乎是每一個成年人都必須要購買的，比如汽車保險、房屋保險、人壽保險，以及健康保險等。能進入這個領域，對我來說是一件非常好的事情。在開保險代理公司以前，我在本地就結識了很多朋友，並且與很多公司老闆都有過合作經歷，所以在考取了保險代理資格證後，我首先找到他們，為他們提供相應的保險。我2013年加入American Family 保險公司，他們給了我很好的培訓，此後在同一年裡，我就創辦了自己的保險代理公司。
如何應對不斷漲價的保險費用？
東富：每年都有一定的通貨膨脹，這已經成為事實，因此每年保險公司的支出費用都會有一定漲幅。第二個原因，是亞特蘭大人口在逐年增加，人口密集度逐漸增加，那麼出車禍的頻率就會增加。除此，保險費用的增加也是根據不同地區的安全來決定的。即便是一個非常好的司機，但是居住在一個犯罪率比較高的社區，那麼保險費用也會增加，因為出現事故的機率會很高。但是，為了降低保險費用，投保人可以簽一個長期合同，這樣可以獲得忠誠顧客所享受的優惠。還有一個辦法是與房屋保險、人壽保險等捆綁在一起，以求獲得一個更低的單項保險費。
當人們購買保險時，應注意什麼呢？
東富：我們就拿汽車保險作為一個例子吧。很多人購買汽車保險的心理是，因為法律要求每一個駕車的人都必須有汽車保險。但我告訴自己的每一位顧客，購買汽車保險的目的，是為了當出事故時，保險公司可以擔保個人及其家人所受到的損失。如果只是買很低的保險賠償額，當事故真的發生時，最低保險額是無法補償事故所造成的所有損失的。比如，當人們有了車禍時，受到了傷亡，保險公司需要付醫療費，如果只是購買最低的保險賠償額，那麼保險公司是不會賠償所有的醫療費用的。在那時，人們就得從自己的腰包裡掏出很多錢來付清所有醫療費。所以我的顧客往往會從“因為法律規定，所以不得不購買保險”的心理，轉為購買保險是為了能夠彌補由於事故所造成的損失。
有哪些汽車保險可供人們選擇？
東富：通常保險分三項，人生傷害保險、承擔責任保險和個人保險。但是在這三項的基礎上，還可以購買很多不同的保險。比如：綜合保險和汽車碰撞事故保險。通常人們所稱的“全保”（Full Coverage），並不是真的所有都包括。如果別人的車撞到了自己的車，那麼綜合保險這一項，可以讓保險公司賠償此時由於車禍所造成的損失。但如果你的車撞到了別人的車，但是又是你的錯，那麼因為有汽車碰撞事故保險這一項，所以此時保險公司可以承擔維修雙方汽車的費用。
人生傷害保險都管哪幾項呢？
東富：如果人們購買的保險額足夠高，那麼人生傷害保險不僅能擔保自己這一方，同時還可擔保另一方。如果人們既有綜合保險，又有汽車碰撞事故保險，這樣不僅是人生傷害，同時還有維修汽車的費用也可以擔保。當然保險還有很多不同項的，在這裡，我所談到的只是三項最基本保險，這就是為什麼當人們在尋找保險時，需要向保險代理諮詢。根據每一位客戶的需求，保險代理可以為客戶提供一套非常適合的保險，來滿足他們的需求。好的保險是，即不多買，也不少買，恰好能夠滿足人們的所有需求。如果一個人沒有自己的生意、沒有很多財產，或許一定的保險賠償額就足以滿足其個人需求；但對於那些擁有自己生意的人們，同樣的的保險賠償額就不夠了。還有的人在此基礎上再購買一項保險，人們通常稱其為“雨傘保險”。這樣的保險是覆蓋最廣的，它的保險賠償額可高達一百萬，甚至兩百萬美金。這一項保險就可以付清因為事故所造成的各項損失。
房屋保險都包括哪些項目呢？
東富：保險的定義是當你或財產遇到事故而受到損害時，受到賠償。房屋保險與汽車保險是一樣的。他們為你的房屋所受到的損害而賠償，比如受到火災、風暴等災害時，你的房屋受到損害，這是房屋保險提供公司就會付給相應的賠償。
人壽保險具體擔保什麼呢？
東富：人壽保險是我認為最重要的。因為這與人的生命健康是息息相關的。通常，我們在汽車和房屋等財產上投資很多，可是我們很少在自己和家人上投資。儘管死亡這個話題不是每個人都想談及到的，但是這是一個事實。比如說，一個人去世了，他們的家人不僅會感到傷心，同時還會在經濟上承擔很多的損失。如果你真的很關心自己的家人，那麼應該購買人壽保險。人壽保險是可以在很大程度上幫助人們減少因為家人的離世，而造成經濟上的傷害，比如保持原有的生活水準，甚至付清房屋貸款，小孩還是去同一所優質學校。人壽保險是一項為將來的投資。人壽保險最後的擔保額雖然不會給本人用，但是會傳給自己珍愛的家人。特別對亞洲人來說，這是非常重要的，我們在很多不同方面投資，但很少在自己及家人的未來上投資。
您有各種獎項，能介紹一下嗎？
東富：是的，連續很長時間，我都獲得喬州最佳保險代理獎和喬州最佳人壽保險代理獎。在喬州的American Family Insurance公司內獲得這些獎項的就一人，我很榮幸能獲得這些獎項。有很多社區的人們知道我，並且找到我和我的代理公司，尋求保險業務的信息。當我遇到這樣的顧客，我會全身心的幫助他們，並詳細向他們介紹各項保險的細則與其重要性。同時了解顧客的需求，這樣我才能為顧客推薦最滿意的保險業務。很多時候，顧客去了保險公司，他們坐下來付完錢，就走了。到了我的辦公室不是這樣的，我們花時間與顧客坐下來談具體的細節，確保顧客知道他們付錢買的保險都包括哪些保險內容，讓他們很清楚的了解自己的保險擔保內容。因此，很多顧客非常相信我們，並對我們很忠誠。
能介紹一下你的成功之道嗎？
東富：其實很多喬州的其他保險代理曾問過我這樣的問題。我總是告訴他們，我沒有什麼商業上的秘密。我只有兩點可以分享：首先，我們必須要誠實。如果你遇到了問題，你可以向其他人尋求幫助並問，“你能夠幫助我嗎？”我總是很清楚的告訴顧客每項保險都涵蓋哪些擔保，這樣如果顧客有了問題，他們可以直接問我。但是我不會強迫顧客一定要購買某種保險，因為在顧客知道了自己的需求和各項保險的細則後，他們會自然做出很明智的決定。其次，我工作非常努力。因為我的顧客大部分是少數族裔，所以顧客群與其他主要美國市場相比，還是比較小。但是我們工作非常努力，所以我們在社區的聲望也很高，我們的客戶群從一個小人數增長到一個大的人群。通常是當一個顧客覺得我們的服務很好後，他/她會把我們推薦給他/她的親朋好友，這就是我們如何擴大自己的客戶群的。
東富保險代理公司
American Family Insurance – Duong Vo
2628 Pleasant Hill Rd #200
Duluth, GA 30096
Phone: (678) 514-7190
責任編輯：郝莉
