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給75萬客戶發垃圾郵件 Optus被重罰50萬

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【大紀元2020年01月31日訊】(大紀元記者肖婕澳洲悉尼編譯報導)奧普特斯(Optus)電信公司因違犯澳洲的垃圾電子郵件法,被監管機構重罰了逾50萬澳元。

監管機構澳洲通訊與媒體管理局(ACMA)發現,奧普特斯向沒有訂閱相關服務的消費者發送手機短信和營銷電子郵件,從而違犯了垃圾郵件法。

該局已向奧普特斯公司開出了50.4萬元的罰款單,這是該機構有史以來開具的第二大罰款數目。

通訊與媒體管理局主席奧洛夫林(Nerida O』Loughlin)表示,他們在調查中發現了200多萬起違規行為,約有75萬人在取消訂閱後仍然收到垃圾郵件

通訊與媒體管理局的調查還發現,奧普特斯以帳單通知的形式發送商業電子郵件,由於這類郵件沒有取消訂閱功能,消費者根本無法避免接收到這種電子郵件。

「這是嚴重的違規行為,是我們根據垃圾郵件法發出的最大一筆罰單。」 奧洛夫林說,「奧普特斯公司告訴我們這是一個系統故障,但我們認為這不僅是IT系統故障,從他們的合規流程、系統以及對他們所做工作的管理方面來看,都是一種失敗。他們認為,他們的所有營銷清單都經過了合規檢查,一切正常,而我們的發現卻不是這樣。」

通訊與媒體管理局已接受了奧普特斯公司的一項由法庭強制執行的承諾。該承諾要求奧普特斯公司任命一名獨立顧問,以審查其系統、政策和程序是否符合垃圾郵件法的規定。奧普特斯將在承諾期間向該局報告所發現的所有不合規行為。

在過去18個月裡,通訊與媒體管理局收到了相關企業因違犯垃圾郵件法和電話營銷法而支付的110萬元賠償。

此次奧普特斯公司的罰款額是自2014年以來的第二高罰款,當時Telstra(澳洲電信)公司因未能及時聯繫新的固定電話客戶而被罰51萬元。

奧普特斯公司監管與公共事務副總裁謝里丹(Andrew Sheridan)向客戶道歉,並承諾將改進做法和系統、加強營銷傳播管理,並繼續與通訊與媒體管理局就此事進行建設性的合作。

責任編輯:岳明

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