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結合LINE API + AI科技 打造最有溫度的電商平台

生活市集獲2020年LINE Family Club - The Best Brand殊榮,為唯一入選的網路暨電商品牌。 (生活市集提供)
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【大紀元2020年04月29日訊】(大紀元記者徐乃義台灣桃園報導)創業家兄弟(股票代號:8477)宣布旗下電商平台生活市集榮獲2020年LINE Family Club – The Best Brand殊榮,成為激烈評選後勝出的5家企業之一!生活市集更是唯一入選的網路暨電商品牌。

生活市集表示:「能夠獲此殊榮,除公司秉持的『數據驅動決策』:以數據做為優化廣告行銷的最高原則之外,更是跨部門全力合作的結果,相關部門包含產品經理(PM)、資料科學家(Data Scientist)、開發工程師(Engineer)、資料工程師(Data Engineer)、數位行銷專才(Marketing Technology Specialist)等等的共同努力,能夠獲得LINE頒發的這個獎項,對於全體團隊而言,意義非凡。」

生活市集看好行動商機是未來的行銷趨勢,2013年率先投入LINE 數位行銷的經營,迄今已有7個官方帳號,超過9,000萬個好友數,有了LINE作為強大的策略行銷夥伴,並善用各項數位行銷渠道,目前行動端業績已占全站訂單數的超過八成。生活市集堅信,科技始終以「人」為本,唯有建立高效團隊、並以消費者為思考核心,才能使以堅實科技力為基礎的精準行銷發揮最大綜效,在數位時代創造更多商業價值。

LINE於2019年成立LINE Family Club, LINE提供合作企業夥伴專屬LINE行銷整合及客製化服務,並以使用者角度出發,期望實現更美好的消費者使用經驗,實踐「Life on LINE」的精神。生活市集不僅成為LINE Family Club 的一員,還獲得LINE Family Club – The Best Brand 入選的5家企業之一,更是網路與電子商務產業的唯一代表。

面對2020年LINE API 2.0全面上線,除了訊息計價模式有所改變,也代表著數位時代下,個人化行銷的全面來臨。

創業家兄弟總經理廖家欣表示,「一切功勞歸功給平均年齡30歲的年輕世代團隊,這是一個屬於全公司的獎項和肯定,未來的科技趨勢是個人化,LINE以訊息量計價,對於擁有AI技術團隊的電商公司反而是看到「成長的機會」,因為那代表有資料科學和技術能力的電商平台,可以開始發送個人化訊息,而非只能走傳統行銷的通發,表示生活市集有機會拉開和其他既存企業的起跑點。」

生活市集其一以服務導向的帳號「生活市集小幫手」,可隨時掌握訂單資訊,例如:訂單成功通知、付款成功通知、到貨通知等,吸引不少VIP客戶加入,而2020年,生活市集將視消費者為好友,持續提供更多商品內容服務,如趨勢品類經營、實用性知識主題等等推播內容,提升LINE推播訊息的親切度與實用度,讓LINE官方帳號成為消費者的生活靈感來源,並強化生活市集在消費者心中的品牌印象,將生活市集打造為最有溫度的電商平台。◇

責任編輯:李悅

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