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Woolies屢違法發垃圾郵件促銷 被罰100萬

超市巨頭Woolworths違反《反垃圾郵件法》逾五百萬次,並忽視消費者的退出營銷郵件接收者名單的要求,被罰款100多萬澳元。(PETER PARKS/AFP via Getty Images)
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【大紀元2020年07月02日訊】(大紀元記者林岳澳洲悉尼編譯報導)澳洲超市巨頭Woolworths違反《反垃圾郵件法》逾五百萬次,並一再忽視消費者的退出營銷郵件接收者名單的要求,被罰款100多萬澳元,創該類罰款紀錄。

據悉尼晨鋒報報導,澳洲通信與媒體管理局(ACMA)發現,Woolworths在2018年10月至2019年7月期間違法向120萬名顧客發送垃圾郵件;該超市還無視消費者反覆要求退出收件者名單的請求;即便在監管機構表示已收到顧客投訴後,仍沒有採取任何措施解決這一問題。

通信與媒體管理局主席奧洛林(Nerida O’Loughlin)表示:「反垃圾郵件條規已經實施17年,Woolworths是一個大型而複雜的組織。這種違規行為的規模和長期性是不可原諒的。」

對Woolworths處以的1,003,800澳元罰款是該監管機構有史以來發出的最高罰款。今年1月份電信公司Optus因違反類似法律而被罰款,但Woolworths的罰款比其高出一倍多。

通信與媒體管理局要求Woolworths任命一位獨立專家以審查公司系統、流程和程序,然後向監管機構報告。這是Woolworths須承擔的三年強制義務的一部分,Woolworths已同意執行。

奧洛林說,公司應定期對其系統和流程進行評估,以確保它們遵守法律。「 Woolworths已向我們解釋說,他們希望公司系統和流程已經到位且在有效地運作。但我們的調查表明,事實並非如此。」

Woolworths在一份聲明中對違反垃圾郵件規定的行為表示歉意,但將許多問題歸咎於「技術和系統問題」。

WooliesX數字部門董事總經理巴德韋爾(Amanda Bardwell)表:「我們尊重超市會員選擇超市與他們溝通的時間、方式的權利,並對超市未能按照法律對所有要求退出收件者名單的請求採取行動而道歉。」

責任編輯:岳明

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