德意志銀行將關閉德國境內五分之一分行

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【大紀元2020年09月24日訊】(大紀元 記者祝蘭德國報導)9月22日星期二,德意志銀行零售銀行主管高索(Philipp Gossow)對路透社表示,計劃儘快將境內分行數量,從500多間降到大約400間。

據悉,關閉分行,是在去年德銀公布的縮減計劃之中。當時該行宣布,隨著分行關閉,在2022年底之前全球裁員共計1.8萬。

高索解釋,會儘量保持德國分行的覆蓋面,保留鄉村地區的分行,主要減少城市的,因為一般在城市都設有多家分行。

這裡指的分行,僅限於德意志銀行的分行,不包括其子公司的。

疫情導致更多人使用網上銀行

這位主管表示,由於疫情,客戶對諮詢的需求,以及分行業務都發生了變化。一些原本不怎麼使用網上銀行的客戶,也越來越多在家使用電腦或平板電腦來操作。

就連比較複雜的需要諮詢的業務,如有價證券,也越來越通過視頻或電話進行。自從中共病毒疫情爆發以來,取現的現象也減少了,顧客大多用卡或手機支付。

高索說,顯然更多客戶需要諮詢,但很少人直接去分行詢問。

因此,德銀打算將來更多以視頻和電話方式接待客戶,計劃投入更多資金在技術擴建上,讓一些業務通過網絡就能夠解決。

德銀將嘗試建立所謂的Anlagezentren中心,即客戶提前約期,然後以類似在辦公室會面的方式得到諮詢師的幫助。同時,德銀會放棄以往常見的基本設施,如自助區(SB-Zone,即自動取款機和服務機),或者櫃檯服務區。

德意志銀行是德國最大的銀行,近年來經營不善,醜聞不斷。例如,2015年被曝光在俄羅斯的洗錢生意,遭美國罰款6億美元。2019年8月,被美國市場監管機構指控,僱用外國官二代涉嫌違反腐敗法,最後同意支付超過1600萬美元進行和解。

德銀跟債務高築的海航集團還曾有過交集。2017年2月,海航購買德銀9.9%的股份,成為當時最大股東。海航複雜的融資結構備受爭議,海航後來逐漸減持股份,直到2019年年底完全退出。

責任編輯:余平

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