廉航算錯接種疫苗日期 拒絕安省男子登機

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【大紀元2021年12月07日訊】(大紀元記者季薇多倫多報導)加拿大廉價航空公司Swoop誤算完全接種疫苗日期,拒絕了安省1男子登機,不僅造成該男子錯過了原定的航班,還要重新找住處。

安省阿德里安·洛根 (Adrian Logan)對CTV說,他11月10日接種了第二劑COVID-19疫苗,過14天之後,即11月25日是他完全接種疫苗的第一天。

洛根預訂了11月25日從多倫多飛埃德蒙頓的航班。當他在多倫多皮爾遜機場登機時,Swoop工作人員拒絕他登機。理由是,11月26日他才算完全接種疫苗,才合資格登機。

與Swoop工作人員爭執了大約30分鐘。洛根說,他在一張紙上計算了很多次那個14天,但「他們拒絕讓步」,他還找了機場保安以及警方,他們都認為他合資格,但Swoop仍然拒絕讓步。

洛根致電Swoop客戶服務熱線,他的搭檔通過推特聯繫了Swoop。洛根說,一位客服代表認同他有資格坐飛機,但Swoop通過推特回覆,「我知道這令人困惑,但代理人是對的,你要到11月26日才能登機」。

返回登機服務台,Swoop的一名經理仍拒絕洛根登機。洛根不放棄,又第三次嘗試登機,這次那名經理向他道歉,承認他合資格登機。
Swoop為洛根及其搭檔重新預訂了飛埃德蒙頓的航班,比他錯過的航班晚六小時起飛。

由於延誤,遷居埃德蒙頓的洛根錯過了租約簽署預約,不得不自掏腰包當晚住Airbnb。Swoop 提供了一張100元的代金券,洛根可用於未來旅行,但他拒絕了,並提出了正式投訴。

經濟補償並不是洛根希望從Swoop得到的唯一東西。「我們希望他們認識到情況的嚴重性。」他說:「有多少人因為這個原因被擋回(沒能登機)?他們可能都沒有信心為自己辯護。」

責任編輯:岳怡

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