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2021報稅季 加拿大税局將請私人公司答疑

目前加稅局正在招聘2,000名新代理人,同時爭取私人公司的幫助。(加通社)
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【大紀元2021年02月12日訊】(大紀元記者季薇多倫多報導)經歷了前所未有的2020年瘟疫大流行,加拿大稅局預料,即將來臨的2021年報稅季將前所未有的繁忙。加稅局不僅在招聘新人,還在僱傭私人公司,希望能夠為納稅人在申報稅務時提供所需的幫助。但有人擔心納稅人的個人信息可能受到侵害。

目前加稅局正在招聘2,000名新代理人,同時爭取私人公司的幫助。該局堅稱,這只是一項短期舉措,私人公司的員工只會回答一般性問題,無法查看納稅人的個人信息。

代表2.8萬多名稅局工作人員的稅收僱員工會主席馬克·布里埃(MarcBrière)對CBC表示:「我知道這些人可能無法進入稅局員工系統。但是,如果納稅人以為他們在致電稅局,無意中把機密信息提供給了第三方員工呢?那肯定會發生。因此,我們對此表示擔憂。」

布里埃還擔心,引入第三方提供服務,將使納稅人更困惑,因為越來越多的納稅人被自稱是政府代表的騙子盯上。

稅局稱,提供諮詢的是加拿大Maximus公司 ,所有接聽電話的代理人都在加拿大工作。

加拿大Maximus網站信息顯示,它為加拿大13個省和地區中的10個提供醫療管理服務,隸屬一家較大的全球性公司。該公司在美國、澳大利亞、意大利、沙特阿拉伯、新加坡、韓國、瑞典和英國都有業務,全球創收約25億美元。

新員工將接受有關稅局材料、程序培訓

稅局表示,私營部門的工作人員將接受該局的材料和程序培訓,但必須把與帳戶相關的問題轉給該機構的內部代理人。

「他們只會回答加拿大人的一般詢問,無法查看當事人的個人信息或稅局帳戶。」稅局稱,合同期自2月至8月,不會延期。

布里埃稱,依據稅局所言,Maximus公司可僱用約130名員工。但布里埃認為,把敬業的稅局員工的工作轉交給其他人,這不合適。

稅局表示,鑑於瘟疫大流行年政府推出了眾多個人與企業福利,那可能會使2021年報稅季更複雜,所以不得不在招聘2,000名新人之外,再尋求私人公司的協助。

去年約890萬名加拿大人申領了加拿大緊急救助金(CREB)。稅局稱,他們不知道有多少人意識到每月的2,000元福利金應納稅,並留出了準備納稅的錢。

稅局稱,到3月預計將僱用和培訓約2,000名新人;自2月27日起,呼叫中心服務時間將延長;還將增加一項新的回叫服務,以免納稅人長時間等候。

責任編輯:岳怡

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