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專家支招:Optus用戶如何換證件及防信用欺詐

黑客盜取近千萬用戶數據的事件曝光近兩週後,電訊公司Optus終於確認至少有210萬人身分證件號碼被盜,含15萬本護照。許多用戶擔憂犯罪分子盜用自己的身分進行信用欺詐。(DAMIEN MEYER/AFP/Getty Images)
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【大紀元2022年10月04日訊】(大紀元記者天睿綜合報導)數百萬證件信息被盜的Optus用戶需要更換駕照護照以及Medicare(國民健保)卡,並防範證件信息被盜可能引發的信用欺詐事件。

Optus上週宣布向受影響用戶提供為期一年的免費Equifax Protect信用監測服務。但許多用戶至今並未收到相關信息。還有的用戶翻出了Equifax 公司在2017年曾發生數據被盜事件。

Waterstons諮詢服務公司的網絡安全主管奧凱爾(Ryan O’Kell)對《衛報》說,Optus的客戶可以直接聯繫三大信用報告機構Equifax、illion和Experian,要求每90天免費提供一份消費者信用報告。

免費報告服務與Optus提供的Equifax Protect服務之間的區別在於後者提供的保護程度更高。Equifax Protect除了每月的信用報告外,還包括暗網監控和每年高達1.5萬澳元的身分盜竊保險。

理財專家帕普(Scott Pape)認為,Optus用戶應該考慮實施信用禁令來保護自己,特別是已經觀察到身分盜竊跡象的人更應該如此。

信用禁令可以阻止債權人查閱信用報告,防止犯罪份子冒充他人的名義進行欺詐性信貸。

帕普在《先驅太陽報》撰文說,信用監測就像安全攝像頭,而信用禁令就像一把大鎖,把門鎖上讓強盜無法進入。

他建議Optus用戶可以下載聯邦銀行一個名為Credit Savvy的應用程序,通過驗證後就可以發出信用禁令。用戶也可以向三大主要信用監測機構申請信用禁令,禁令將持續21天,但可以免費延長,延長的次數沒有限制。

他寫道,在信用禁令實施期間,如果有人冒充你的身分去簽手機,會被標記為潛在的欺詐行為,手機公司可能會報警。

除此之外,更換身分證件可以更好地幫助這些用戶免受身分欺詐的影響。受影響的Optus用戶可以登陸護照申請或更換網站來完成這項操作,身在海外的澳洲人需要聯繫當地使領館。Optus已經承諾支付用戶更換護照的費用。

澳洲服務局允許Medicare卡信息遭洩露的人免費換卡,登陸myGov在線帳戶可以申請換新卡。

Optus最近給許多受影響用戶發信息稱,他們的駕照號被盜,卡號並沒有被盜。這一信息讓許多人感到困惑,因為各州的駕照都不一樣,有些州的駕照沒有卡號,只有駕照號。

各州更換駕照的程序也不一樣,受影響的Optus用戶需要聯繫當地的交通部門,免費更換駕照。

新州人可以通過Service NSW手機應用來獲得一個臨時的電子駕照號碼,也可以通過登陸Service NSW網站、致電13 77 88或去當地服務中心來申請更換駕照。

更換駕照的費用是29元,Optus承諾報銷用戶更換駕照的費用。

維州人需登陸維州政府專為Optus數據被盜设立的網站,以獲得最新通知,維州政府會在近期公布更換駕照的方法。

首都行政區居民可以登陸Access Canberra在線申請換駕照,也可以撥打Access Canberra支持團隊的電話13 22 81,或者親自到Access Canberra服務中心申請。

昆州人需要親自去Transport and Main Roads服務中心申請換護照,並出示他們從Optus收到的駕照信息被盜通知以及身分證明。希望了解更多相關信息的昆州人可以撥打熱線電話3097 3108。

北領地居民也需要親自去Motor Vehicle Registry服務中心申請換駕照,居住在偏遠地區的人可致電1300 654 628聯繫該機構。◇

責任編輯:宗敏青

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