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顧客預定餐位臨時取消 墨爾本餐廳不勝其煩

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【大紀元2022年11月03日訊】(大紀元記者周安竹墨爾本編譯報導)據《時代報》報導,近兩年來受疫情影響,墨爾本人外出就餐的習慣由直接去餐廳用餐,慢慢轉變為需要提前預定餐位。

從2019年10月到2022年10月,墨爾本通過OpenTable訂餐平臺預定餐位的人數增加了兩倍。餐廳老闆們表示,雖然提前預定餐位有助於安排員工和準備食材,但另一方面,預定的餐位被臨時取消的現象也日益增加。

位於Armadale的Orrong Hotel酒店老闆康諾利(Scott Connolly)說,今年母親節那天,他們額外增加了五、六名員工,為預約的45名客人準備了特別的午餐,結果這些人都沒來,致使他們酒店損失了大約5000澳元。

康諾利表示,從現在至聖誕節期間,他們將對大額訂單收取訂金。他說:「這段時間非常忙碌,如果我們接受一個預定,就不得不拒絕其他客人;如果到時他們突然取消預定或決定不來,這真的觸及了我們的底線。」

今年7月的一個週末,St Kilda的Prince餐廳也遇到了類似的事情。當天有5組客人(每組大約15至20人)沒有如約出現,另外還有幾個四人桌的客人也沒按時來用餐。

從那以後,Prince餐廳要求8人以上的團體在預定餐位時要輸入信用卡信息,並規定如果顧客在預定時間24小時內取消訂餐的話,那麼餐廳將收取違約金,每人50澳元。

責任編輯:李欣然

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