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加拿大人疫期海外遊 務必提前換護照

目前更新護照的加拿大人激增,而政府人手不足,導致護照更新時間延長。(Shutterstock)
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【大紀元2022年03月17日】(大紀元記者李平多倫多報導)當下打算出國旅遊的加拿大人,一定要提前及時更新護照,否則可能面臨政府部門處理積壓導致護照無法及時更新,或排幾個小時長隊的折磨。

多倫多居民凡尼莎(Vanessa)向CTV反映,她和孩子們訂了本週六上午飛佛州的機票,早在幾週前她就向加拿大服務部預約換護照,但一直預約不到。

上週三她再次打電話預約,被告知得等48小時才有回覆,但48小時過去仍無人回覆,直到本週二下午才收到回覆,又被告知無法預約。無奈之下,她只好到大多區其它接受快辦或隨時門點服務的分點碰運氣。

人手不足 護照辦理積壓嚴重

服務部的說法是,換護照需預約,工作人員必須在2天內回覆,多數辦事處只為訂了25天內機票的客戶提供預約服務,密西沙加等一些辦事處接受隨時門點服務,但需排長隊,有時甚至排了8個小時還是被打發回家。

政府網站提醒,目前打電話諮詢預約的人太多,要做好長時間在線等候準備,未來2週無旅行計劃的人,建議等工作人員通知。

但像凡尼莎這樣25天后才出發、需要提前換護照的人,時間可能也來不及。好在本週三(3月16日)在排了5個小時長隊、花了快辦手續費後,她終於能在飛機起飛幾個小時前拿到新護照。 即便如此,她心裡仍沒底。

服務部透露,目前全國護照申請量的確激增,親自上門辦理的平均處理時間是5天,郵寄申請的平均處理時間是17天。服務部聲明顯示,因疫情影響,政府部門也面臨人手不足等問題,只好減少門店服務時間。

安省另一位居民安東尼亞塔(Antonietta)情況比凡尼莎更糟。7個月前她訂了全家海外度假行程,2月份郵寄了換護照申請文件,前不久打電話詢問處理進展時,被告知文件根本還沒來得及看,得交手續費才能轉文件。但交了錢也沒法保證,她可能還得親自開車到安省倫敦取文件,然後到做隨時門點服務的辦事處排隊辦理。◇

責任編輯:文芳

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