【大紀元2022年06月25日訊】（大紀元記者楊帆澳洲悉尼編譯報導）由於澳洲人在兩年多的疫情後對於海外探親和旅遊需求的增長，從申請護照到拿到護照的等待時間拖長。目前在悉尼市中心的護照辦理地點門前每天都有大量護照申請人排隊，人們坐在廢棄的牛奶箱和捐贈的露營椅上，急切地希望得到他們何時能夠旅行的答案。
據《每日電訊報》報道，這種混亂和長時間的拖延是由於外交和貿易部（DFAT） 所說的對護照的 「前所未有的高需求 」造成的，每天有13,000至17,000份護照申請，系統積壓了一個月的工作量。
外交和貿易部的一位發言人表示，延誤的原因是澳洲人對護照服務的 「空前需求」造成的。
此前，外交部長助理蒂姆·瓦茨（Tim Watts）指責前政府對國際旅行禁令解除後 「可預見的 『需求增長』未能做出計劃」。
「我們通常每個工作日收到7,000到9,000份申請，」DFAT發言人說。
「而現在，我們每個工作日收到13,000至17,000份申請。」
瓦茨已經宣布，到9月，將向澳洲護照辦公室（APO）補充1,100名額外的工作人員，以幫助解決積壓的護照申請。
「APO將在7月底前再增加340名呼叫中心工作人員和約470名處理人員……（在9月底前）再增加300多名處理人員，」DFAT補充說。
在本財政年度，APO簽發了130萬本護照，其中超過85%是在去年11月旅行限制放寬後簽發的。
儘管積壓了一個月的申請，DFAT表示大多數申請會在六週內得到處理。
DFAT解釋說：「然而，總有一些申請的處理時間超過六週，因為實際周轉時間取決於個別申請的類型和複雜性。」
兒童護照和首次申請者需要更多的安全檢查，可能需要超過六週的時間來處理。
但是常見的錯誤，如沒有上傳全部所需文件的掃描件，也會使核查過程更加困難。
「申請人可以通過網上申請並確保他們完整地提交所需的文件以減少處理時間，」DFAT說。
「我們經常發現，當申請人沒有提供所有必要的信息或沒有滿足其他要求時，就會出現延誤。」
「同樣重要的是，如果客戶為自己和其他家庭成員一起提出多份申請，他們（文件）可能會在不同的時間到達APO辦公室，因為所有的申請都是單獨評估的。」
來自紐卡素( Newcastle)的錢特爾·桑德斯（Chantelle Sanders）表示儘管她支付了額外的225澳元的優先權費用來快速處理她女兒的護照申請，但她還是像其他人一樣在市中心排隊等候。而且，和其他排隊的人一樣，桑德斯沒有得到任何信息，沒有任何更新，給悉尼護照辦公室打電話也不成功。
整個過程「缺乏溝通，」 桑德斯說，「這令人失望和沮喪。」
責任編輯：李子吟
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