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帳戶花費超過負擔能力 加國銀行將發警告信

一旦銀行帳戶裡沒有足夠的金額,加拿大銀行必須告知客戶。(Shutterstock)
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【大紀元2022年07月05日訊】(大紀元記者王蘭多倫多報導)如果你最近的花費超出了自己的負擔能力,並且收到銀行發來的警告或提醒,請不要感到意外,因為這是一項針對加拿大銀行服務的新規。

據DailyHive報導,現在一旦銀行帳戶裡沒有足夠的金額,加拿大銀行必須告知客戶。這是6月30日啟動的加拿大新的金融消費者保護框架(Financial Consumer Protection Framework)下的一項關鍵性保護措施。

加拿大副總理兼財長方慧蘭(Chrystia Freeland)在一份聲明中表示:「加拿大人的財務狀況非常重要,我們正在採取更多行動保護與銀行交易的人們。」

「加拿大新的金融消費者保護框架包括60多項新的或強化保護措施,將幫助加拿大人更有信心、更安心地管理他們的資金。」

根據新規,客戶現在將收到電子提醒,用以避免透支或超過他們的信用限額消費,這項提醒可能收費。

與此同時,銀行將遵守更高標準,並把客戶的權益放在首位。

以下是銀行需要遵守的新規:

●56天內處理客戶投訴。這是法律首次要求銀行在特定期限內處理投訴。
● 確保支付銀行員工工資的方式不妨礙他們提供和銷售適合客戶的產品和服務的新義務。
●提前通知客戶,讓他們決定是否續訂或取消他們的產品或服務。
●為每一種產品和服務提供單獨的協議,以便客戶了解他們購買的是什麼,將花費多少,以及如何取消協議。
● 遵守更廣泛的保護措施,防止提供誤導性信息或使用強制銷售行為。

為了讓銀行對任何隱密的做法負責,金融機構還需要為員工創建一個舉報項目,鼓勵他們在發現問題時挺身而出。

銀行職員也可以向加拿大金融消費者機構(FCAC)或金融機構監督辦公室(OSFI)舉報不當行為。

責任編輯:嚴楓

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