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加拿大人信用卡支出略降 先買後付或流行

研究發現,27%的信用卡客戶表示,他們完全了解信用卡的好處和功能;現金返還持卡人,今年對獎勵的滿意度「顯著」下降。(Shutterstock)
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【大紀元2022年09月16日訊】(大紀元記者季薇多倫多報導)最新研究稱,儘管加拿大消費者信用卡感到滿意,但信用卡支出比去年略降,隨著經濟開始衰退,先買後付(BNPL))等支付模式或越來越流行。

市場調查公司J.D. Power週四(9月15日)發布2022年加拿大信用卡滿意度報告稱,對6,478名加拿大信用卡持卡人的調查發現,平均每月,他們的主卡支出為1,144元,比一年前略降11元。

同期,受訪者的現金、銀行卡和其它與信用卡無關的支出,增長了51%。

目前,通脹率高達7.6%,加拿大人已疲於應付不斷攀升的物價,隨著利率和房貸利率按預期進一步上漲,加拿大人的生活開支壓力將更大。

不過,加拿大人對信用卡仍感到滿意,按J.D. Power 1,000分滿分制,加拿大人的滿意度為764分。但是,在購買大件商品時,一些加拿大人已在考慮其它支付模式。

J.D. Power發現,在進行大額購買時,36%的信用卡客戶會考慮其它融資方式,例如,個人或分期貸款,先買後付;21%客戶會考慮使用個人貸款,17%將選擇先付後買。

該公司智能支付董事總經理約翰‧卡貝爾(John Cabell)認為,信用卡公司需要快速行動以留住客戶,尤其是預測的經濟衰退已迫在眉睫。

「隨著我們進入可能的困難經濟周期,現在採取措施,加強問題解決,更好地使(信用卡)獎勵和好處與客戶的需求相一致,提高客戶參與度,對留住客戶和(業務)增長,至關重要。」

研究發現,27%的信用卡客戶表示,他們完全了解信用卡的好處和功能;現金返還持卡人,今年對獎勵的滿意度「顯著」下降。

值得關注的是,過半信用卡持有人被發現財務不健康,比一年前增加了9%。J.D. Power 強調,加拿大比美國的變化更為明顯,美國今年財務狀況不佳的信用卡客戶比例僅小幅上升了4%。

此外,24%的加拿大信用卡客戶表示,他們今年的財務狀況比去年更差;超過30%表示,他們的主卡有循環信貸,高於2021年的24%。

責任編輯:岳怡

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