【大紀元2024年02月06日訊】（大紀元記者肖婕澳洲悉尼編譯報導）拼車公司優步（Uber）已於週二開通了打車熱線，旨在吸引65歲以上的不使用拼車服務、更喜歡通過電話訂車的澳洲人。
優步公司在澳洲推出的這一服務，比在美國晚了近一年。不到一年前，優步在美國推出了類似的計劃。
優步的這項新服務受到了一個老年人倡導團體的歡迎，該團體表示，並不是每個人「都能夠或習慣於使用手機應用程序」。
據澳新社消息，優步澳洲與新西蘭董事總經理泰勒（Dom Taylor）表示，該公司發現一些澳洲老年人沒有使用優步的服務，因為他們對使用打車應用程序缺乏信心。
泰勒說，電話預訂服務，可能讓人感覺彷彿回到了2012年優步推出之前的呼叫出租車時代，但可能會鼓勵更多人嘗試使用優步拼車服務。
「由於多種原因，社區內的一些群體不太願意使用應用程序，但我們仍然可以使用我們的核心產品來幫助他們四處走動，」他說。
新的13-UBER熱線電話於早上5點至晚上8點之間運營，用戶可以通過電話預訂旅程，或首次設置自己的優步帳戶。
用戶必須擁有手機，才能接收到含有乘車詳細信息的短信，並且在司機到達接客地點時收到第二條短信。
泰勒表示，市場調查公司YouGov所做的調查顯示，93%的65歲及以上的澳洲人對電話預訂服務更有信心，並希望該熱線可以為他們提供一個新的交通選擇。
「我們在美國已經看到，這是新用戶進入優步平台的一個來源，他們對使用應用程序不太舒服，」他說。
「我們知道，澳洲老年人有很多約會，他們是一個非常喜歡社交的群體，仍會出去吃飯、看電影。」
澳洲全國老年人協會（NSA）會長格賴斯 （Chris Grice）表示，他歡迎這一讓服務更便利的舉措，並希望這能幫助老年人解決行動不便等特定問題的挑戰。
「出於隱私、安全和存儲方面的考慮，並不是每個人都能夠或舒服地使用應用程序，」他說。
「這是一個有趣的社會反映，但是一件好事，我們對能夠通過打電話並與人交談來預訂（拼車）服務表示歡迎。」
責任編輯：岳明
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