【大纪元2024年02月06日讯】（大纪元记者肖婕澳洲悉尼编译报导）拼车公司优步（Uber）已于周二开通了打车热线，旨在吸引65岁以上的不使用拼车服务、更喜欢通过电话订车的澳洲人。
优步公司在澳洲推出的这一服务，比在美国晚了近一年。不到一年前，优步在美国推出了类似的计划。
优步的这项新服务受到了一个老年人倡导团体的欢迎，该团体表示，并不是每个人“都能够或习惯于使用手机应用程序”。
据澳新社消息，优步澳洲与新西兰董事总经理泰勒（Dom Taylor）表示，该公司发现一些澳洲老年人没有使用优步的服务，因为他们对使用打车应用程序缺乏信心。
泰勒说，电话预订服务，可能让人感觉仿佛回到了2012年优步推出之前的呼叫出租车时代，但可能会鼓励更多人尝试使用优步拼车服务。
“由于多种原因，社区内的一些群体不太愿意使用应用程序，但我们仍然可以使用我们的核心产品来帮助他们四处走动，”他说。
新的13-UBER热线电话于早上5点至晚上8点之间运营，用户可以通过电话预订旅程，或首次设置自己的优步账户。
用户必须拥有手机，才能接收到含有乘车详细信息的短信，并且在司机到达接客地点时收到第二条短信。
泰勒表示，市场调查公司YouGov所做的调查显示，93%的65岁及以上的澳洲人对电话预订服务更有信心，并希望该热线可以为他们提供一个新的交通选择。
“我们在美国已经看到，这是新用户进入优步平台的一个来源，他们对使用应用程序不太舒服，”他说。
“我们知道，澳洲老年人有很多约会，他们是一个非常喜欢社交的群体，仍会出去吃饭、看电影。”
澳洲全国老年人协会（NSA）会长格赖斯 （Chris Grice）表示，他欢迎这一让服务更便利的举措，并希望这能帮助老年人解决行动不便等特定问题的挑战。
“出于隐私、安全和存储方面的考虑，并不是每个人都能够或舒服地使用应用程序，”他说。
“这是一个有趣的社会反映，但是一件好事，我们对能够通过打电话并与人交谈来预订（拼车）服务表示欢迎。”
责任编辑：岳明
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