【大紀元2024年07月26日訊】（大紀元記者王蘭多倫多報導）加拿大連鎖超市Loblaw正在其多家門店推出一項新政策，承諾如果顧客對在店內購買的產品不滿意，他們將「無條件」獲得更換和退款。
這家食品雜貨巨頭在週四（7月25日）發布的聲明中表示，新鮮承諾將在其Loblaws、Independent、Valu-mart和Zehrs門店實施。
「新鮮承諾」（Fresh Promise）適用於任何在實體店或網上購買的新鮮產品。
Loblaw補充說，顧客可以在7天內更換相同商品，或其它「類似商品」，只需在最初購買該產品的Loblaw旗下商店出示產品和購買收據，即可獲得退款。
Loblaw超市部門總裁甘比歐利（Frank Gambioli）在一份聲明中表示，公司希望顧客走出商店時「覺得自己買到了物有所值的商品」。
「我們知道新鮮度和質量對價值的影響有多大，『新鮮承諾』意味著在Loblaw雜貨店購物的加拿大人可以對他們購買的農產品充滿信心。因為如果不新鮮的話，就是免費的。」
最近，另一家Loblaw旗下的連鎖店No Frills宣布了一項新措施，以確保顧客「更能負擔得起」。
7月初，No Frills取消了全國所有門店的多買促銷活動。
「從即日起，購物者不再受『買兩件5元或買一件2.99元』之類優惠的約束。每日低價延伸到單件產品，讓購物變得比以往任何時候都更容易和更實惠。」
操縱麵包價格糾紛 Loblaw支付5億和解金
週四，新鮮承諾的聲明發布之際，Loblaw及其母公司George Weston Limited同意支付5億元就其涉嫌操縱麵包價格的集體訴訟達成和解。
該集體訴訟針對的公司，包括Loblaw和Weston公司、Metro、沃爾瑪加拿大、Giant Tiger和Sobeys以及其所有者Empire Co. Ltd.。
原告指控這些公司在2001年至2015年期間參與了長達14年的行業價格操縱合謀，人為抬高了包裝麵包價格。
2001年到2015年之間，在Loblaw門店購買麵包的任何人都可能會收到一張支票，金額取決於有多少人登記索賠，無需提供收據但必須簽署一份文件，表明購買了麵包。
該協議的一個重要細節是，2018年接受Loblaw 25元禮品卡的人並未失去根據新和解協議接收資金的資格。
責任編輯：嚴楓
