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Loblaw新政策承诺:产品不新鲜无条件退换

图为超市员工在肉类货架摆放货品资料照。(Getty Images)
图为超市员工在肉类货架摆放货品资料照。(Getty Images)
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【大纪元2024年07月26日讯】(大纪元记者王兰多伦多报导)加拿大连锁超市Loblaw正在其多家门店推出一项新政策,承诺如果顾客对在店内购买的产品不满意,他们将“无条件”获得更换和退款。

这家食品杂货巨头在周四(7月25日)发布的声明中表示,新鲜承诺将在其Loblaws、Independent、Valu-mart和Zehrs门店实施。

“新鲜承诺”(Fresh Promise)适用于任何在实体店或网上购买的新鲜产品。

Loblaw补充说,顾客可以在7天内更换相同商品,或其它“类似商品”,只需在最初购买该产品的Loblaw旗下商店出示产品和购买收据,即可获得退款。

Loblaw超市部门总裁甘比欧利(Frank Gambioli)在一份声明中表示,公司希望顾客走出商店时“觉得自己买到了物有所值的商品”。

“我们知道新鲜度和质量对价值的影响有多大,‘新鲜承诺’意味着在Loblaw杂货店购物的加拿大人可以对他们购买的农产品充满信心。因为如果不新鲜的话,就是免费的。”

最近,另一家Loblaw旗下的连锁店No Frills宣布了一项新措施,以确保顾客“更能负担得起”。

7月初,No Frills取消了全国所有门店的多买促销活动。

“从即日起,购物者不再受‘买两件5元或买一件2.99元’之类优惠的约束。每日低价延伸到单件产品,让购物变得比以往任何时候都更容易和更实惠。”

操纵面包价格纠纷 Loblaw支付5亿和解金

周四,新鲜承诺的声明发布之际,Loblaw及其母公司George Weston Limited同意支付5亿元就其涉嫌操纵面包价格的集体诉讼达成和解。

该集体诉讼针对的公司,包括Loblaw和Weston公司、Metro、沃尔玛加拿大、Giant Tiger和Sobeys以及其所有者Empire Co. Ltd.。

原告指控这些公司在2001年至2015年期间参与了长达14年的行业价格操纵合谋,人为抬高了包装面包价格。

2001年到2015年之间,在Loblaw门店购买面包的任何人都可能会收到一张支票,金额取决于有多少人登记索赔,无需提供收据但必须签署一份文件,表明购买了面包。

该协议的一个重要细节是,2018年接受Loblaw 25元礼品卡的人并未失去根据新和解协议接收资金的资格。

责任编辑:严枫

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