【大紀元2025年11月05日訊】（大紀元記者天睿澳洲悉尼編譯報導）電訊公司Optus再次出現服務中斷問題，外界擔心，一些急需撥打000緊急電話求助的民眾可能再度陷入無人應答的險境。
11月5日下午，新州獵人谷（Hunter Valley）地區爆發網絡中斷事故，移動語音和數據服務全面癱瘓。
Optus在官網上表示：「我們正在處理一條光纜斷裂問題，受影響的地區包括史蒂芬港（Port Stephens）、梅特蘭（Maitland）及周邊地區的用戶。部分用戶的000緊急電話可能受影響。我們的技術團隊已在現場，正儘快搶修恢復服務。」
Optus正調查新州部分地區的網絡中斷事件是否導致民眾無法撥通000電話。
這起最新事故發生在Optus高層剛剛因9月網絡中斷事件在參議院聽證會遭嚴厲追問後的數日。當時3名用戶的死亡被認為與事故有關。
彼時，有超過600通撥往000的緊急電話未能接通，但Optus最初卻告訴當局，僅有「少數幾通」電話受影響。
Optus隨後承諾將在澳洲本地客服中心增聘300名員工，重點負責緊急通信網絡，並加強000緊急電話的安全保障措施。
參議院聽證會獲悉，Optus在得知9月大規模中斷事故後，遲近18小時才向通信監管機構及通信部長報告。
根據上週生效的新規定，所有電訊公司必須在緊急呼叫系統發生中斷時，實時向通信監管機構及緊急服務部門通報。
責任編輯：宗敏青
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