【大纪元2025年11月05日讯】（大纪元记者天睿澳洲悉尼编译报导）电讯公司Optus再次出现服务中断问题，外界担心，一些急需拨打000紧急电话求助的民众可能再度陷入无人应答的险境。
11月5日下午，新州猎人谷（Hunter Valley）地区爆发网络中断事故，移动语音和数据服务全面瘫痪。
Optus在官网上表示：“我们正在处理一条光缆断裂问题，受影响的地区包括史蒂芬港（Port Stephens）、梅特兰（Maitland）及周边地区的用户。部分用户的000紧急电话可能受影响。我们的技术团队已在现场，正尽快抢修恢复服务。”
Optus正调查新州部分地区的网络中断事件是否导致民众无法拨通000电话。
这起最新事故发生在Optus高层刚刚因9月网络中断事件在参议院听证会遭严厉追问后的数日。当时3名用户的死亡被认为与事故有关。
彼时，有超过600通拨往000的紧急电话未能接通，但Optus最初却告诉当局，仅有“少数几通”电话受影响。
Optus随后承诺将在澳洲本地客服中心增聘300名员工，重点负责紧急通信网络，并加强000紧急电话的安全保障措施。
参议院听证会获悉，Optus在得知9月大规模中断事故后，迟近18小时才向通信监管机构及通信部长报告。
根据上周生效的新规定，所有电讯公司必须在紧急呼叫系统发生中断时，实时向通信监管机构及紧急服务部门通报。
责任编辑：宗敏青
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