【大紀元2025年12月07日訊】（大紀元記者秋生綜合報導）美國社會安全局（SSA）希望明年將其辦事處的訪問量減少一半。
長期以來，SSA地方辦事處一直以社區為基礎，是SSA的對外窗口，以面對面方式幫助人們申請退休和殘疾福利，以及申請社會安全卡，並提供其它服務。
美聯社得到的一份11月SSA內部辦事處營運計劃顯示：2026財年辦事處訪客量將比2025財年減少50%，即公眾到訪辦事處的次數不超過1500萬人次。
根據該機構文件，2025財年SSA辦事處接待了超過3,160萬人。
Nextgov/FCW網站率先報導了這個新聞。
SSA發言人巴頓‧麥基（Barton Mackey）表示，「隨著技術進步和現代化，越來越多的美國人選擇通過網絡或電話輕鬆快捷地管理他們的福利。」
他還表示，「在川普（特朗普）總統的領導下，SSA正在以更快的速度，為比以往任何時候都多的美國人提供服務，讓客戶滿意。」
他補充道，「地方辦事處現在是，將來也永遠是我們的第一線，為大約7500萬每月領取社保金的美國人和超過3.3億擁有社會安全號碼的美國居民提供面對面服務。自局長獲得任命以來，他已經無數次重申了這一點。」
儘管如此，有人擔心隨著網絡技術的普及，面對面接待量會越來越少，未來會有更多辦事處被關閉，員工被解僱。
今年以來，由於川普（特朗普）政府提出了一系列精簡SSA服務的計劃，已有至少7000名SSA員工被解僱。
3月，SSA曾制定計劃，只有無法使用SSA在線門戶網站的新老受益人可以前往SSA地方辦事處，以便驗證身分。在立法者和公眾的抗議下，SSA部分撤回了該計劃。
工會領導人傑西卡‧拉波因特（Jessica LaPointe）在美國政府雇員聯合會（AFGE）負責代表SSA的3萬名員工。她表示，地方辦事處是社區生活品質議程的一部分，特別是「那些沒有資源購買技術來駕馭網絡世界的人，應該能夠走進辦事處獲得幫助」。
她表示，反對SSA「讓人工智能和網絡取代訓練有素、經過嚴格審查的勞動力」。
目前，SSA網站已經列出了多個辦事處關閉的信息，也有一些辦事處暫時只能通過電話提供服務，直至另行通知。
SSA表示，這些辦事處並非永久性關閉，而是由於維護或設施問題，目前該機構正在努力解決這些問題。
SSA因改革計劃正面臨多起訴訟。10月，法律團體「民主前進」（Democracy Forward）提起訴訟，要求SSA公布有關服務中斷和政策變更的公共記錄。
（本文參考了美聯社的報導）
責任編輯：林妍#
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