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迎戰中國電商 Kmart加碼投資 重塑購物體驗

圖爲一家Kmart門店。(AAP Image/Mick Tsikas)
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【大紀元2025年05月27日訊】(大紀元記者夏楚君澳洲悉尼編譯報導)在面對來自中國電商巨頭Temu和Shein的激烈競爭下,零售巨頭Kmart宣布重大轉型計劃,目標是在未來十年內將年營業額提升至200億澳元。

Kmart長期競爭對手Big W正在苦苦掙扎,而中國電商Temu和Shein已加入Amazon和eBay的行列,成為Kmart市場份額的主要競爭對手。此外,加拿大平價零售商Dollarama對The Reject Shop的收購將帶來更多商業挑戰。

Kmart集團新任董事總經理斯帕塞斯卡(Aleks Spaseska)透露,該公司將擴大旗下平價自有品牌Anko的商品線,並徹底重塑顧客的購物體驗,以吸引並留住更多澳洲消費者。

在實體門市方面,Kmart已開始試行全新店面布局,將服裝與美妝產品移至店鋪前方,以提高能見度刺激銷售,尤其針對年輕族群。斯帕塞斯卡對《悉尼晨鋒報》表示,新布局的重點在於提升服裝區的整體搭配感,讓顧客能更輕鬆地挑選完整造型。

她說:「現在的女裝區是將上衣、下身與洋裝分區擺放,但我們的新設計更強調系列搭配,讓整體購物過程更有靈感、更具吸引力。」

Kmart位於布里斯班南區Mount Gravatt的門店已於去年底完成新型態改裝,並初步展現成效,顧客平均購買商品數量顯著提升。預計下月將再有四家門市跟進試點,若表現良好,該模式將擴展至全國所有門市。

為了騰出更多空間擺放服裝與美妝產品,Kmart也計劃將腳踏車與汽車安全座椅等大型商品移至倉儲區,並透過線上「點擊提貨」(Click and Collect)服務供應。此外,公司正在悉尼西區興建一座耗資2億澳元的新配送中心,以支援其物流與銷售成長。

儘管澳洲正面臨生活成本危機,Kmart憑藉如15澳元電飯煲等物超所值的商品,仍保持強勁業績。去年公司銷售額突破100億澳元目標,斯帕塞斯卡對未來充滿信心,表示在經濟好轉時Kmart將有望迎來更大成長。

她告訴《澳洲人報》:「我們觀察到Kmart是一個全民品牌,與各年齡和消費層級的顧客都有良好互動。」

「我們也發現,一旦顧客走進店裡、認識我們的產品,他們未來若擁有更多可支配收入,就會用更多方式在Kmart消費,而我們現在正看到這樣的趨勢。」

責任編輯:宗敏青

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