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NAB違反消費者數據權 遭罰逾75萬 創紀錄

澳洲四大銀行之一的澳洲國民銀行(NAB)因違反全國性消費者數據權(CDR)的相關規定,遭監管機構罰款逾75萬。圖為國民銀行標誌。(WILLIAM WEST/AFP via Getty Images)
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【大紀元2025年06月20日訊】(大紀元記者夏楚君澳洲悉尼報導)澳洲四大銀行之一的澳洲國民銀行(NAB)因違反全國性消費者數據權(CDR)的相關規定,被監管機構處以75.12萬澳元的罰款,創下消費者數據權制度實施以來的最高罰款紀錄。

根據澳洲競爭與消費者委員會(ACCC)週四(6月19日)發布的公告,國民銀行遭開出四張罰單。

ACCC表示,違規情節涉及該銀行在消費者數據權共享制度下,向第三方數據提供者披露消費者信用額度資訊時,出現未披露或不準確披露的情況,導致相關金融科技公司(fintech)無法為消費者提供完整服務,包括部分利用CDR數據提供房貸比價工具的公司。

CDR賦予澳洲消費者掌控自身數據並授權轉移給獲認證業者的權利,幫助他們比較商品、尋找優惠、管理財務,或在有需要時迅速更換服務提供者。該制度自2020年7月起應用於銀行業,並於2022年11月拓展至能源產業,非銀行放貸機構將於2026年中納入此制度。。

根據ACCC統計,2024年下半年超過53萬名消費者使用CDR產品與服務,較上半年成長135%,數據請求總量更達5.82億次。

ACCC副主席洛維(Catriona Lowe)表示,金融機構已有數年時間了解並落實CDR義務,應負起責任確保資料準確無誤,並強調,數據品質不佳將削弱CDR制度帶給消費者的好處。

她說:「消費者授權共享的數據必須準確、即時、完整且符合格式要求,否則將削弱CDR制度的效果。數據品質不佳會讓消費者無法充分享受CDR帶來的便利與優惠。」

值得注意的是,繳清罰款並不代表NAB承認違規行為。根據現行規定,ACCC在有合理理由相信某企業違反CDR規則時,可依法開具罰單。

NAB表示,已全力配合ACCC的調查,並針對識別出的數據品質錯誤進行修正。

該行發言人表示,銀行已對CDR制度的複雜要求投入大量資源,同時致力於創新發展。

「我們全力配合ACCC的審查,並已修正所發現的資料品質問題。我們重視並理解必須符合相關法規所要求的標準與期望」,發言人說。

責任編輯:宗敏青

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